最悪、クロネコヤマト最悪すぎる

クロネコヤマトにて書類を出しました。

東京→東京で、時間指定もして、翌日の午前中と決まりました。

当方、高３♀です。大学入学前の課題を提出しました。

伝票番号でこまめに配達状況をチェックしていたのですが、
二日経っても「配達中」
何かおかしいと思い、センターに問い合わせた所、
「持ち出し中で、まだ一度も届けていない」
とのこと。すぐドライバーに確認して折り返しますと言っていましたが、
一時間経った今、まだ電話が来ず。

泣きそうです。今日の５時までが締め切りなんです。酷すぎじゃありませんか・・・
混乱して、気持ち悪いです。

私どうすればいいでしょうか。
こういう時ってどう対処するべきでしょうか。
まだ書類のコピーが家にあるので、
自分で届けに行った方が早いでしょうか。

もうわかりません涙；；

質問者からの補足コメント

• 郵便局より、ヤマトの方が早いよ〜！
  なんて、母が言うから・・・・
  郵便局でバイトしてるのに、ほんと、悲しすぎます苦笑
  
  期日指定です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/02/29 12:18

• 

  今センターにもう一度電話しました。
  さっきと同じ担当者を出してもらったのですが、
  「大至急確認して折り返します」とのこと。
  待てないので、ドライバー直通という番号にかけた所、
  「さっき、５分か１０分くらい前に配達完了しました！」
  とのことだそうです。
  だから大学にも電話して念の為確認しました。
  
  案の定、届いておらず。
  
  もういいです。もう自分で届けに行きます。
  くだらない事に付き合わせてしまってごめんなさい。
  いってきます。ノ

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/02/29 12:41

No.6 ベストアンサー 回答者： gatapishi_64 回答日時： 2016/02/29 13:02

間に合いましたか？

ヤマト運輸、本当にあてにならないですね‥。
私の場合は発送でした。インターネットで翌日の集荷時間を『13：00～15：00』指定して依頼。
集荷時間までに用事を済ませて帰宅し、15：00近くなったので、センターに電話したら
「すぐ行かせます」との事。

結局、集荷に来たのは『17：30』過ぎでした。
出来ないサービスなら、やらなきゃいいのに。企業体質なんでしょうね、多分。
私も今後は極力『ゆうパック』にします。

この回答へのお礼

はい！なんとか５時までに着いて届ける事が出来ました＾＾；

私もこの書類を集荷してもらったんですよ笑
それも全く同じ時間、１３：００〜１５：００に指定して。。。
私は電話はしませんでしたけど、６時過ぎに来ました。

なんかもう幻滅です。

回答ありがとうございました＾＾

お礼日時：2016/03/02 12:18

No.9 回答者： ichien2 回答日時： 2016/03/01 11:08

こんにちは。

ここまでの回答で誰も重要な点について言及していません。今後の参考のためにも書いておきます。

　手書きでもプリントアウトでも、私的な文書や文書を書き込んだ書類等（これを信書と呼びます。公的な書類でも私的なことを書き込んであればやはり信書に相当します）は宅配便やゆうパックでの発送は禁止されています。ヤマトや郵便局などで手紙などは入っていませんね？と訊ねられる場合がありますが、その点を確認しています。
　ですから本件ではそもそもヤマトを使ったこと自体が誤りです。またこれまでの回答でゆうパックを勧めるものがありますが、これも違法行為となり不適切です。
　信書を送れるのは、普通郵便またはレターパック、スマートレターのいずれかのみです。
http://www.post.japanpost.jp/service/standard/in …
http://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/ …
http://www.post.japanpost.jp/service/smartletter …
　
　今回の場合には以下のような方法が考えられました。
１．普通郵便を速達扱いとする。
２．レターパックは実際のところほぼ速達と同じ扱いなのでこれを使う（特に「510」は速達と同じだと思って構いません。追跡も可能）。
３．書留は現在では速達と同じ扱いになります。届けられることが重要であるのでこれを利用するのが一番良かったかもしれません。またこの際に料金が低廉な簡易書留扱いで十分でした。

　本件でヤマトが内容をもし把握するような事態になっていたら、おそらく差し戻しになったでしょう。或いは届け先担当のヤマトの営業所がその点を疑って即座に配達を実行しなかった可能性もあります。この件でヤマトの責任を追及することは無理があります。
　尚、「さっき、５分か１０分くらい前に配達完了しました！」について一言。
　ここまで繰り返し問い合わせられて更に嘘を言うとも思えません。大学の郵便や荷物を扱う部署に届けられたのは間違いないのではないかと考えます。ただしあなたが電話をして確認した課題の直接の担当学部の事務所まではまだ学内で届けられていなかった。こういうことではないでしょうか。

No.8 回答者： 忘れられた火星人 回答日時： 2016/02/29 13:50

通販魔ですが、最近の印象を言うと・・・。

クロネコヤマトは３１１の震災で貢献したことをいいことにアグラを書いてる風がある。（ちょいいい加減、上から目線）
郵政は昔からあいかわらず時間にはきっちり。ただし郵便物が届かないからと文句を言うとその後の対応はデタラメ。
佐川は大昔のあの事件があって以来「着実」。これだけの時間はかかりますからそれ以上急ぐんでしたら他へどうぞ。それ以上文句は言わせません。

ってな感じです。参考になれば。

この回答へのお礼

大変参考になる回答ありがとうございます。
金輪際、ヤマトは使わない事にします。
アマゾン等は必然的にヤマトになってしまうので、
それは仕方ないですが。。

お礼日時：2016/03/02 12:14

No.7 回答者： no_away 回答日時： 2016/02/29 13:23

あーヤマトですかあ・・

私　旅先にトランクが届きませんでした・・
夏に汗かいてるのに　何も無しですよ・・
各充電器も　全部無し　酷過ぎー
着替えその他全部　買う時間も無かった・・

書類とかは　バイク便が速いでしょう
信用度は解からんかもだけれど・・
1度使ったことあります　大丈夫だったかも・・
何故か　使われたく無さそうだったけれどぶは・・

この回答へのお礼

うわぁー・・・
信用ならないですね。。。
今後自主的ヤマトを使う事は無いと思います。
参考になる体験談ありがとうございました＾＾

お礼日時：2016/03/02 12:15

No.5 回答者： AVENGER 回答日時： 2016/02/29 12:35

＞郵便局より、ヤマトの方が早いよ〜！

速達郵便の方が絶対に早い。（簡易）書留にすればなおさら良い。

この回答へのお礼

私が馬鹿でした。
ほんっとに自業自得。
次からは郵便局を利用します。
もうヤマトなんて絶対に使わない。
良い勉強になりました。

届けに行ってきます。

お礼日時：2016/02/29 12:43

No.4 回答者： mapascal 回答日時： 2016/02/29 12:33

そういう時は、配達営業所に電話して「責任者を出せ」と言いましょう。

この回答へのお礼

言いたいです。
なんなら、主管に連絡する。って言いたいです。
でも今は取りあえず時間内に提出される事が大前提なので、
届けに行ってきます。
回答ありがとうございました。

お礼日時：2016/02/29 12:44

No.3 回答者： yyak1 回答日時： 2016/02/29 12:30

たぶんですよ、たぶん。

なくしてる可能性が高いね。

もう一回電話してみたら。
クロネコの、配達状況のページにドライバーの電話番号書いてると思いますよ。
書いてなかったら、届け先の住所から、ドライバーの電話番号わかるかな。

No.2 回答者： adobe_san 回答日時： 2016/02/29 12:16

ってか・・・時間無いんでっから

＞自分で届けに行った方が早いでしょうか。
即これでっせ！
クロネコはんに文句言うんは後にして・・・

この回答へのお礼

ですよね！！！！！；；
もう準備してる段階です。
すぐ届けに行ってきます。

お礼日時：2016/02/29 12:19

No.1 回答者： madahama 回答日時： 2016/02/29 12:13

どんな方法で送ったんですか？

期日指定などのある方法ですか？
宅急便コンパクトのような配達日数を確約していない発送方法で送ったのなら、しょうがないよ
となります。

なんで日時に限りのある書類は郵便局の書留速達で送らなかったんですか？


締め切りに間に合わなかったら、泣くしかないですね。