ウィンドウズ プロダクトキー

はじめてのＰＣで説明もたりないところがあるかもしれませんが・・・
ウィンドウズのライセンス認証がバージョンが（おそらく買ったとき）ウィンドウズの８
だったのですが８，１？８、２？３？の上がった時に何か送られたのか設定を何かスルーしたのかわかりませんが私が知っている現在のプロダクトキーが使えなくて
新しいプロダクトキーを打つように要求されます。
メールかお知らせとかを気付かないうちに消してしまったのか何もわからなくて
困っています

今からでもその新しいプロダクトキーを確認する方法、またはＰＣ上で確認ができるところ
そのやり方などがわかる方いませんでしょうか・・・

質問者からの補足コメント

• そちらで教えていただいたものをダウンロードしてやってみたら
  また現在のプロダクトとは別のものが出てきたのでさっそく打ち込んでみましたが
  使用できないキーと表示されてしまいました・・・
  「ウィンドウズ８に再インストールが確実です。」というのは
  ８，１から８にもどす・・・みたいなことでしょうか？

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/08/02 22:12

No.6 回答者： nora-sky 回答日時： 2016/08/04 17:38

以下のURLから辿って原因の究明と対策をしてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/15083/w …

No.5 回答者： yokohamahope 回答日時： 2016/08/03 16:36

現在はWindows10にアップグレード済ですか？　そしてWindows認証されていない状態ということですか？

「私が知っている現在のプロダクトキー」とは何ですか？　どこにあったもの（どうやって知ったもの）ですか？
Windows8のプロダクトキーがPCハードにシール貼付、又はWindowsのDVDケース等に貼付されていないか探し出して、Windows10でそのプロダクトキーを入力して認証してみて下さい。
ダメならリカバリディスク等でWindows8に戻して、もう一度Windows10にアップグレードして下さい。（事前にWindows.isoをダウンロードして保存されていることが前提です）
「ウィンドウズの８だったのですが８，１？８、２？３？の上がった時に何か送られたのか」のようなことは無いと思います。

No.4 回答者： みっさん 回答日時： 2016/08/02 22:58

メーカー製ＰＣでの事です。

Windows8に再インストールが確実です。
後ろか横・底に張り付けられています。
＊ＰＣのメーカーで届けられているので、プロダクトキーの入力はないです。
＊ノートＰＣ・・・裏蓋
＊デスクトップ・・左右どちらか後ろにプロダクトキーが貼られています。
＊ＢＴＯ－ＰＣ・・貼られていない場合が有ります。
元のＰＣが、Windows8ですと8.1・10にアップした場合デバイスドライバーが就いていけないのでアップデートにトラブルが有ります。
＊Windows8→Windows8.1・・更新プログラムのＤＬにエラーが有るようです。
ネット回線から見直しになります。
ＰＣに慣れていても、新しいＯＳのインストールは結構辛い時が有ります。
回答の皆様はこれらを克服しています。
Windows8に再インストールして、Windows8.1のＯＳのＤＬか修正が有るかを検索してみてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/130007.html

再インストールディスクとプロダクトキーは、たまに異なる時が有ります。
＊マザーボードのＢＩＯＳのバージョンの関係。
また紹介した、プロダクトキーを調べるソフトはインストールが完了していないと調べるには無理です。
・・再インストールディスク・・
－ 持っている・・・そのまま再インストール。
－ 持っていない・・ＰＣメーカーのヘルプで購入。

ＰＣの細部の構成スペックが解ると良いですが、これ以上のアドバイスは在りません。
全部、自分でできないとメーカー修理となります。
最後に、コンピューター→システムのプロパティ・・使っているバージョンが記載されています。

No.3 回答者： みっさん 回答日時： 2016/08/02 12:46

８，１？・・Windows8.1。

８、２？・・？。
３？・・・・？。
Windows8はどちらかと言うと不良ＯＳで、更新プログラムで自動的にWindows8.1にアップです。
＊プロダクトキー情報は何かの原因で、壊れたようです。
http://magical-jelly-bean-keyfinder.softonic.jp/
＊フリーソフトです。
Windows8に再インストールが確実です。
プロダクトキーはメーカー正規ＰＣなら、後ろか横・底に張り付けられています。
＊ＰＣのメーカーで届けられているので、プロダクトキーの入力はないです。

No.2 回答者： himanandesu 回答日時： 2016/08/02 08:18

メーカー製のPCですよね？　

そうであればそのメーカーのユーザーサポートにお尋ねください。

おそらくライセンスは問題ないのだと思いますがどこかでうまく認識できていないのかもしれません。
OEM版Windowsについてはマイクロソフトではなく直接売ったところがサポートすることになっていますのでPCメーカーに聞いてみるということです。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/02 05:08

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