グーグルアースの異常

パソコンなのですが、先日まで普通に利用できたのですが
最近ソフトを起動させると、最初の地球の外観の所で動きが止まって
そのまましばらくするとすっと行った感じで終了してしまいます
エラー表示も何もありません
入れ直したいのですが、色々情報も記入してきたので
それら全てなくなるのはちょっときついですが、これらの情報は残したままインストールし直したりはできるでしょうか？

No.1 回答者： 放浪者 回答日時： 2016/10/06 08:52

データーを残すなら、有料にアップグレードなら、消えません。