楽天ロコンド返品送料について

お世話になります。

楽天ロコンドの返品時の送料について

＞返送料のご負担は商品や返品理由によって変わります。

とありますがイメージ違い、サイズが合わなかった場合ですと自己負担になるのでしょうか？


すぐ問い合わせたいのですが土日は休みのためこちらに質問させていただきました。

ご存知の方いらっしゃったらどうぞよろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• せっかくお答えいただいたのに
  言葉足らずのようですみません。
  
  ロコンドではセール品を除き２１日以内の室内試着が返品送料無料なのは知っているんですが、
  楽天のロコンドストアでは同じようには明記されていないので疑問に思い確認をしたかったのです。
  
  ご存知の方よろしくお願いします。

    補足日時：2016/10/14 23:53

No.3 回答者： youcanchan 回答日時： 2016/10/15 03:38

＜イメージ違い、サイズが合わなかった場合ですと自己負担になるのでしょうか？

なりません。試着して合わなかったら返品して良いルールですから。
要るものだけ残してあとは返品。別サイズが欲しければあらためて発注すれば良いです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

最近の楽天ロコンドストアのお話でしょうか？



ロコンドと違い、楽天のロコンドストアはどうやら商品ごとに【返品送料無料】と書かれてあるものが
あってそちらは返品送料が無料というのまでは分かったんですが、それ以外の商品については
返品送料を取られてしまいそうな気がします。


あるいは返品理由で線引きされてイメージ違いは有料、サイズ違いは無料、なんて事ないかなと期待しているのですが…。




楽天のロコンドストア、返品送料無料と書かれていない商品の返品送料について続けてご回答お待ちしています。

お礼日時：2016/10/15 14:55

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2016/10/14 23:24

一般的に、イメージなりサイズ違いでの返品となっては客都合となりますので、こちらが負担するものとなります。

商品の不良なりについては、店負担になる場合が基本

No.1 回答者： tobi-u-o 回答日時： 2016/10/14 21:51

一般的にそうなりますよね。

自己都合ですし。
あちらの不備でもない限り、基本は送料自己負担の返品が常です。