当方スマートホンSO-01Gを所有しているのですが、まだ1年半位しか使用していない機器で電池残量も80%以上と良好だということで、何が原因かわからないのですが(ここで質問する内容その他)USBケーブルで充電できず、ネット上調べていろいろ試みましたが全く改善せず、昨日ドコモショップへ行きましたが、結局docomoや携帯ショップで購入したものではない(ショップで購入の場合、故障等に関しての保証案内をしているため)ものに関しての対応がずさんでおざなりだったため、私としては、例えショップ購入でなくとも安い買い物ではない為1年半でこのような不具合が出ることが納得できません。
質問1)ドコモショップやNTTdocomoの対応は、自分たちの技術的な解決が出来ない等に関して全てショップへや、メーカー修理の対応しかしないようで、その際に見積もりとして¥66500提示されました。自分達が開発して販売を委託していたりするだろうと思われる商品なのにある程度の技術的な対応もできないような商品を販売するというのは如何なものでしょうか?
質問2)この商品に関して充電方法(ネットに記載なしの方法)は他にあるでしょうか?ケーブル後10分くらいすると勝手に起動し充電できず1%未満で再起動の繰り返しです。
なので一日放置すると何のタイミングか充電できるようになります。そしてまた充電できなくなりました。
私個人的には、最近の機種については電池パックの取り外し不可のところに問題があるのではないかと思うのですが、このような不具合が発生した時の対応策は全く考えないのでしょうか?
A 回答 (3件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.3
- 回答日時:
> docomoや携帯ショップで購入したものではないものに関しての対応がずさんでおざなりだった
当然です。正規ルートを通せない盗品の可能性もあります。
従ってきちんとした対応が必要であれば、正規ルートで購入するべきです。
正規ルートではなく、安く購入するとはそのようなリスクを承知するべきです。
> ドコモショップやNTTdocomoの対応は、自分たちの技術的な解決が出来ない等に関して全てショップへや、メーカー修理の対応しかしないようで
やや言葉に矛盾がありますが、まあいいでしょう。
つまりdocomoはメーカーに対応をさせている事への不満でしょうか?
docomoはベンダーですから、対応はメーカー対応。これは当然です。
パソコンを始めとして家電全般トラブルは全てメーカーへ転送です。
今どきショップでの修理など一切しません。
> 自分達が開発して販売を委託していたりする
上でも書きましたが、企画程度はメーカーと共同でする?しかしそれ以降はメーカーですよ。
ショップでの修理というより、最善を尽くしてそれでも修理という結果なら仕方ありませんが、正規ショップを通して購入していないからといっておざなりな対応は如何なもんですか?
NTTドコモも症状を言っても最終的に初期化というし。まあ初期化はマルチ対応でよい受け答えですね!
No.2
- 回答日時:
残念ながら実情です。
他で買うと冷たい態度はDOCOMOに限りません。外車など、正規販売店で新車時に買われた車(中古になっても一緒)以外は受付しないんです。電話はそこまで言いませんが、じぶんところで買ってくれた客が優先されます。電池パックは外れません。それこそ、契約時に保険かけるんです。そうすることで、修理か新品交換に格安でなります。充電ケーブル接続したまま使うと、充電回路の保護が壊れて、充電できなくなるとは言っていました。80%なら故障と判断されないかも?僕は18%以下だったから、保険かけてますので、3700円で新品が来ました。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ドコモのN504充電器
-
携帯の充電がすぐに無くなる理...
-
ガラケーのらくらくホンの充電...
-
お友達宅でのゲーム機の充電
-
ガラケーの電池ロック。過充電...
-
台湾で携帯電話を充電する。
-
iPhoneいきなり電源おちた
-
N503isのACアダプタをN504iで...
-
古い携帯を充電したいのですが...
-
携帯放置で何日電源切れない?
-
携帯電話にも慣らし運転が必要?
-
相手が電話をかけてきても、私...
-
画面が右よりになり、×やスクロ...
-
スマホ 電源オフでもかなりバッ...
-
モバイルデータ通信オフでテザ...
-
携帯のディスプレイが電源は入...
-
1日に3時間程度、自宅でしか使...
-
テザリングで、パソコンの、win...
-
PSP-3000 久しぶりに見つけて遊...
-
アラーム設定してないのに音が鳴る
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ガラケーのらくらくホンの充電...
-
ガラケーの電池ロック。過充電...
-
買ったばかりの純正充電器のラ...
-
FOMA 充電停止アイコン
-
充電中の携帯電話の操作
-
スマートウォッチの充電ができ...
-
携帯の充電がすぐに無くなる理...
-
古い携帯を充電したいのですが...
-
どなたかご存知の方いませんか...
-
携帯電話の電池残量が突然無く...
-
お友達宅でのゲーム機の充電
-
N503isのACアダプタをN504iで...
-
ドコモのガラホなんですが。。。
-
スマホの充電用の端子部?に雨...
-
携帯の水ぬれ
-
タブレットが充電しながらじゃ...
-
【FOMA】SH901isの電源が入らな...
-
ポケットチャージャーについて...
-
DOCOMO携帯について
-
携帯電話の充電器がまた充電し...
おすすめ情報