ウイルスバスター クラウド11について

以下の件につきよろしくお願いします。
「ウイルスバスター クラウド11」をインストールしました。
ところが不具合が生じました。
Wordに貼り付けている（又は新たに貼り付け）ハイパーリンクのURLがリンクせず開きません。
ウイルスバスター を停止すると正常にリンクします。
設定画面を見るのですがそれらしき項目が見当たらず困っています。
本来ならメーカーであるTrend Micro社の方に尋ねればいいのですが、このサイトの方が早く対処出来ることも多く質問しました、このソフトを使用している方で対処方法をご存知の方教えて下さい。

No.2 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/11/02 12:45

例外設定をすれば良いかと…

以下がバージョンは違うかもしれませんが参考になると思います
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012935. …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
一部のURLが開かないのではなくWordに貼っているすべてのファイルなのでこのサイトではちょっとわからないです。

お礼日時：2016/11/02 13:40

No.1 回答者： みやさん55 回答日時： 2016/11/02 12:43

次を試してみてください。

１．ウイルスバスターのメイン画面を起動します。
２．コンピュータを守るを選択
３．コンピュータの保護設定の設定のボタンを押す
４．例外設定を選択
５．スキャンや監視対象から外すで、対象フォルダまたはファイルを選択する。
６．ＯＫを押す

この回答へのお礼

ありがとうございます。
少しわからない点がありますのでお尋ねします。
＞５．スキャンや監視対象から外すで、対象フォルダまたはファイルを選択する
どの対象フォルダまたはファイルを選択追加入力するのですか。
Wordにページをを貼っているファイル、又はプログラムのWordでは効果はないです。
保存しているすべてのWordファイルのハイパーリンクが開きません、
無反応でエラー等、何の表示もありません。

お礼日時：2016/11/02 13:36