住宅展示場にはじめていきましたうちの家族しかいなかったのですが、飲み物もでてこなかったです長々と

Question

住宅展示場にはじめていきました
うちの家族しかいなかったのですが、飲み物もでてこなかったです
長々と説明されてぐったりしました。

5,6箇所みてまわってますが、ほかのハウスメーカーはすぐ飲み物なににしますかー？と言われたのですが住宅展示場って飲み物でないのが普通なのでしょうか。

席ついて目の前に飲み物のメニューがありました。

席ついて、アンケートかいて長々と説明されやっと見学。
見学中も聞いてもないのに長々説明されてぐったりしました。

tobi-u-o · Accepted Answer

非常識ですね。いまどき、飲み物出すくらい自動車メーカーでも展示場でも家具の販売でも
どこでもあるのに。

k3-climb · Answer

私も住宅展示場は数回行きました。
いろいろ話しを聞くうちにわかったことですが、基本的に建築士の方がお客様対応されるケースはそこまで気がまわらないので出ません。
某メーカーの場合は、専任の営業マンが対応していましたので、気をまわしてお茶を出してくれました。ここの営業マンは二級建築士の資格を保有していたので、建築工法等の知識もありました。
つまるところ、メーカーによって営業を重視した顧客対応かそうでないかのスタンスの違いが出てくるようです。

phj · Answer

＃５です。お礼ありがとうございます。

＞見積もりもプランも出したいと伝えた状況でも飲み物って出ないのが普通なのでしょうか

普通じゃないですね。それなら出てもいいと思います。
ただ、必ずしも住宅展示場って水道が通っていなかったり、火気使用に制限があったりするので「出せない」可能性もあるのかもしれません。

phj · Answer

家を買う前に住宅展示場はよく行きました。建売の展示場所も見に行きましたね。

うーん、住宅展示場で飲物を出されたことは基本無いです。あるのは、座って具体的に相談をしたときだけです。

展示場って、いくつもハウスメーカーがそろっていますよね。いくつも見て回る人もいるし、冷やかしだけの人もけっこういますので、単に「見るだけ」だと出さないことも有るのだと思います。

というより私は「見るだけ」で飲み物が出てきたことはありませんでした。

たしかにハウスメーカーの専門の展示場所などは飲み物がでてきますよね。でも、逆をいえばそれを断れずにずるずるとそのハウスメーカーで建てることになる、というリスクもあるわけです。

クルマのディーラーは必ず飲み物がでてきますが「飲物が出るから、ディーラーで見てもらおう」という心理を利用しているわけです。車は売った時の利益もありますが、車検などのメンテナンスの収入もものすごく大きいからです。

住宅展示場で飲み物をだすのは、よほど具体的な相談をするときだけ、だと思っていますが違うのでしょうか？

toshipee · Answer

逆に一生懸命なんだなぁと思っちゃいますが。その好感なしでも行けるという自信からか。

ワク · Answer

飲み物も出ないのは、期待しない。長く話されたら、途中でもう良いですと席を立つ。話しを大人しく聞いていたら、いつまでも話し続けます。

AR159 · Answer

たまたま応対した担当者の出来が悪かったんでしょうね。アンラッキーでした。

ただこういった説明やセールストークを、聞くか聞かないかはあなたの側の選択なので途中で打ち切ることも出来たのでは？　またアンケート記入も全部書き込まなければならない義務はないので、自分にとって都合の良い範囲で済ませるという選択もあったと思います。

飲み物が出るか出ないかはあくまでサービスの一環にすぎず、家の良し悪しとは直接関係ないことなので、そういうことは関係なく冷静な判断が出来れば良いですね。

住宅展示場にはじめていきました うちの家族しかいなかったのですが、飲み物もでてこなかったです 長々と

非常識ですね。

私も住宅展示場は数回行きました。

＃５です。

家を買う前に住宅展示場はよく行きました。

逆に一生懸命なんだなぁと思っちゃいますが。

飲み物も出ないのは、期待しない。

たまたま応対した担当者の出来が悪かったんでしょうね。

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