お問い合わせに返事がない

端末とデータSIMを同時購入する際の事についてお問い合わせの所に質問をすると、自動リプライによる回答はありますが、その後連絡が来ません。
12/15と12/29の2回試しましたが、２回とも同様の状態です、何か問題があるのでしょうか？

お問い合わせ(アドレス)
https://simseller.goo.ne.jp/apply.html?id=APPLY1

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/01/05 22:29

うむー。

電話してみたら？
その方が早いと思います。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2017/01/05 23:01

迷惑メールとして処理されていないか確認してください。

もしもがあるかもしれませんので
それでなければ電話した方がよいでしょう。