googleのplay storeでこのアイテムはお住まいの国でご利用いただけませんと表示

新しく購入したAsusのアンドロイドバージョン６のスマホでgoogleのplay storeからアプリを検索すると、このアイテムはお住まいの国でご利用できませんと表示されて、ダウンロードが出来ません。今まで、アンドロイドの他のスマホやタブレットを使っても問題なくダウンロードされているアプリです。また、私の周りの全ての友人も問題なくこのアプリをダウンロード出来ています。なぜ、私の新しく購入した端末だけはダメなんでしょうか？　アカウントはgoogleのを一つ登録してあります。誰か分かる方、解決方法を教えてください。大変困っています。アカウントの追加が必要なのでしょうか？つまり、google アカウントが2つ必要なのでしょうか？　他の端末ではアカウントが一つで問題なかったのですが。また、アプリのダウンロードの為のアドレスをchromeで入力すると、インストールと表示されたのですが、google アカウントのパスワードを入力するように表示が出て、入力すると、また、「このアイテムはお住まいの国ではご利用出来ません」と表示がでます。助けてください！！

質問者からの補足コメント

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  モデルはAsus のzenfone 2 layer ZE500KL-BK16です。友人に依頼されて中古品としてアマゾンから購入したものですが、前に使ってた方が去年12月29日に購入されたものを今回安く購入したものです。有人のgmail addressで登録したのですが、一向にアプリをダウンロード出来ないのです。私は自分のAsusのタブレットもその他のスマホ、主人も娘もまた、他の知り合いのスマホでも全員同じアプリは開けています。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/03/08 14:57

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  SIMカードも、SDカードも入れていません。Wi-fi環境で使うことになっていますので。初期化した
  時に日本と選んでいます。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/03/08 15:00

No.1 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/03/08 13:13

ASUS機は、いろんなバージョンがあるので正確なモデル名（ZE520KL等)

アプリ名を書かないとアドバイスしにくいです。
海外モデル、CPUがAtomとかならサポートしているアプリは制限、未対応
国などの制限がある場合もある。

No.2 回答者： chris_taro 回答日時： 2017/03/08 14:24

SIMカードを入れて運用されていますか？

地域の設定は日本になっていますか？
確認してみてください。

もしかすれば、今回購入したのが日本で正規販売されてるものではなくて、海外モデルを購入した可能性もあります。

No.3 ベストアンサー 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/03/08 16:36

No.1です。

ちょっと難しい話になります。一度読んですぐに理解できるか分からないし
ASUS機は、所有していないのでヒント程度になるという前提で。

多分ですが、root取るのに失敗したか何かでROMがWW版に
なっているとかでないですかね。
もしくは最初からWW（World Wide）版の可能性も。
こういう端末は相場より安いのでAmazon中古なら
ちょっとだけ確認と注意が必要です。

確認は、技適とビルド番号で。
日本版はJapan、ビルド番号にJPがありますが、それ以外かWWなら日本版で
ないと言うことになります。
リンクはZenFone3の例
http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?pa …

もし、この場合なら、こちらの方法で試してください。
Googleのアカウントは追加で日本以外で何となく分かる言語にする必要があるけど。
http://sacochee116.hatenablog.com/entry/2015/05/ …

あとは、野良apk探してインストールしてみるとか。

PCでGoogleログインし、アカウント追加かアカウント管理で
日本以外に設定できますが、この方法が有効かどうか
どの方法が簡単で確実かは、お試しを。

嫌だ、分かんない、怖い、勘弁ならAmazonの購入ページを開いて
商品説明を確認し、日本版と明記あるなら虚偽記載なのでAmazonに返品・返金依頼で
いいと思います。特に記載がない、中古で保証がない場合でも
Amazonマーケットプレイス保証（注文から90日）が切れている場合でも
返品・返金したい理由を書き込むと、Amazonは購入者の立場優先で
対応してくれるので、ダメ元で依頼してみるといいです。

この回答へのお礼

ビルド番号にJPがありました。技適マークも確認しましたが、Japanだけでなく、European Unionとも書いてありました。これが原因かもしれません。APK downloaderではinstallをやっと出来たと思ったら、古いバージョンのアプリでした。私が持っている他のスマホでplay storeからdownloadしているのは最新版のアプリなので、古いバージョンでしかdownload 出来なかったので、ログインしてもerror codeが出て使えませんでした。Amazonに返品依頼のメールを送ることにしました。色々お世話になりました。ありがとうございました。

お礼日時：2017/03/08 18:40

No.4 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/03/08 16:47

No.1,3です。

忘れていました。
最初に設定-日付と時刻でタイムゾーンが日本になっていないなら
日本に設定してアプリのインストールを試してみてダメなら
No.3を確認しお試し下さい。