アンドロイドエクスぺリアＸＺ（ＳＯＶ３４）の再起動でロック解除のパスワード要求

機種変更後まだ数日のアンドロイドスマホの再起動したら、『いつも使ってるスマホの解除画面とは異なる画面で、かつ異なるキーボード』で何かのロック解除のパスワードの入力要求されたのですが、これはどんな種類の何のパスワードを要求されてるのでしょうか？
スマホが使えなくなって困っています。
何度か数字などのスマホに使ってるパスワードを入れたけど全部リジェクトされ、しまいには２２回で強制リセット全部消去と。突然の壁に突き当たって困ってしまっています。

ちなみに、この機種変更してから使い始めて、まだ数日。スマホ歴は長いのですが、こんな意味不明の要求されたのは初めて。

No.3 回答者： タタル 回答日時： 2017/03/24 22:22

それはPINコードですね。

契約書類があれば、どこかにPINコードが書かれています。
なければショップにいけば名義が主さんなら解除出来ますよ。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
PINコード！
って、なんだろと、ネットで調べて解決。

新しいスマホ買ってからも百回以上触っていたのです。そのたびに意味知らぬパスワードを画面のキーボードで入れていました。
スマホのデータをPCにバックアップするソフトをインストールしたら、「スマホの再起動が必要と」。
で再起動したところ、なんと！！！
いつもスマホの電源ボタンから入れるパスワード要求画面とは『異なる！画面』が出てきたので、

何百回も入れてたのとは『異なる定義のパスワード』を要求されたのだと勘違いして、あわてまくり、いろいろ聞きまくったのでしたが、
PINコードとは、いつものスマホに触るときに入れるもののことだと。
ならば、毎回（異なる画面だけど）入れてるパスワードのことじゃないか！
で、入力したらOKになりました。一件落着！

ちなみに、ショップに行って聞いたら、ショップでは「初期化＝全データ消去し新品からやり直し」しかできませんだって。

お礼日時：2017/03/27 14:04

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2017/03/24 21:32

auは見つけられなかったのでドコモですが、こちらに初期値と

解除方法が書いてあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/pass …

0000または1111、9999でも駄目なら
ドコモやauに聴くって感じですね。

参考になれば

この回答へのお礼

今回の事件！は、
いつもと異なる画面が出てきたために勘違いしたものですが、
何百回となく入れてたパスワードが、PINコードで画面ロック解除用のものだとの認識がなかったためでした。
お騒がせしました（＾－＾；

お礼日時：2017/03/27 14:06

No.1 回答者： runix2007 回答日時： 2017/03/24 20:16

PINコードです