g07+で「問題が発生したため、07ホームを終了します。」と頻繁に表示される

g07+で「問題が発生したため、07ホームを終了します。」と頻繁に表示される

No.2 ベストアンサー 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/04/23 17:06

g07ユーザーです。

最初からなら故障の可能性が高いが、いろんなアプリをインストール
しているでしょうから、アプリの可能性が極めて高いでしょう。
アプリのログ、起動時間を見ればヒントがあるかもしれませんが
やや上級者向け。スマホ本体でもある程度調べられます。
http://albatrus.com/main/android/7725

SIMフリー機は、大手キャリアのような手厚いサポートは
受けられませんが、スマホはアプリが自由にインストできるため
キャリアでも本体の故障、アプリの影響を見極めるために
まず初期化ってのが鉄則というか常道ってことを憶えておきましょう。
初期化して真っ新な状態でも同様の状態が再現するなら
故障の可能性は高いが、初期不良はgooシムセラーで3日間で
その場合は交換でしょう。それ以降はメーカーであるCoviaでの対応になり
交換でなく預かり修理って場合もある。その際の貸し出し機はありません。

サポセンに電話するとメールで問い合わせを促され
サポートのページにある「問い合わせフォーム」をクリックし
「Coviaスマートサポート」でアカウント登録し、より詳しい情報を
書き込むことで冷やかしとかの無駄なユーザーをはじき
サポートの「質」を上げています。
https://repair.covia.net/repair/login.php

Facebookでも80％の返信率です。
アップデートの告知、不具合の最新情報は、メーカーページより
FacebookやTwitterのほうが早いです。
https://www.facebook.com/covianetworks/
https://twitter.com/covia_net

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/04/23 15:55

ココは質問をする所であって

公式サポート窓口ではありませんよ

苦情や修理を申請するなら

ｇ０７＋ を販売しているｃｏｖｉａを頼ってください

ＦＬＥＡＺ ｍｏｂｉｌｅ｜ｃｏｖｉａ コンタクト
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html

ｇ０７＋｜サポート
http://www.fleaz-mobile.com/support_g07plus.html