客からクレームがきた時に耐えられる人は、男性店員か女性店員どっちの方が多いんですか？

客からクレームがきた時に耐えられる人は、男性店員か女性店員どっちの方が多いんですか？

No.4 ベストアンサー 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/05/16 10:23

お客さんによっては女性というだけで態度を変える人がいます。

ですからクレーム対処は男性の方が多いです。
耐える耐えられない、というのはメンタルの問題なので個人差です。

No.7 回答者： 海老川散歩 回答日時： 2017/05/16 22:24

男性店員であれ女性店員であれ、非正規で賢い店員なら、クレームには社員を紹介して対応させます。

クレームを引き継いだ社員なら、男とか女とか言ってられません。
その内容により、じっと耐えるか、うまくはぐらかすか、謝るべきは謝り、不当なクレームには
しかるべき対応をします。

非正規で馬鹿な店員は、男であれ女であれ、思い付きの対応をし、客からねじ込まれ、行き詰った挙句、
逆切れしたり泣いたりし、あとで社員から叱られます。

No.6 回答者： ねねママ 回答日時： 2017/05/16 12:32

人に、よりますよ。

No.5 回答者： merciusako 回答日時： 2017/05/16 12:29

拷問では、男は直ぐに口を割るが、女は死んでも口を割らないと言われています。

「とにかくひたすら耐えろ」と指示されていれば、女性店員の方が耐えられると思いますけどね。

実際のところは分かりません。
統計もないでしょうし。

No.3 回答者： akamegane3 回答日時： 2017/05/16 10:22

謝ると言う手法だけで言えば男性になります。

御客の前で土下座している女性は見たことありません。

No.2 回答者： marbleshit 回答日時： 2017/05/16 10:21

どちらであれ訓練次第で如何様にもなります。

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2017/05/16 10:18

ひとによる