インターネットで、一時期流行ったウイルスに感染したとの画面がたまに出て来ます！ 対処方法教えて下さい

インターネットで、一時期流行ったウイルスに感染したとの画面がたまに出て来ます！
対処方法教えて下さい！

No.5 回答者： 05051036 回答日時： 2017/05/28 12:02

と、言われても色々なパターンがあるので何とも。

・セキュリティソフトが出している警告
・ウイルスが出している画面（こないだ流行ってた奴はどこそこに入金せよなんて指示出してた）
・ブラウザ開いたら出るもの（閲覧中のページに張られた広告サイトのようなもの、詐欺です。ほっとけばいい）

とりあえず
Print Screen キーで画面をキャプチャした画像を用意しましょう。
改めて質問し直す際にその画像を張ればよいと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとう！

お礼日時：2017/06/04 10:59

No.4 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/05/28 09:43

定期的に出てくるならマルウェアに感染しているのだと思います。

ご利用のウイルスソフトで駆除できないなら、マイクロソフトのHPで悪意のあるソフトウェアの削除ツールを無料配布していますから、ご利用されては如何でしょう？
定期的に更新されているので、大抵のマルウェアなら削除できます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/pc-securi …

この回答へのお礼

ご回答ありがとう！

お礼日時：2017/06/04 10:59

No.3 回答者： martin45 回答日時： 2017/05/28 00:10

詐欺じゃないですか？

電話番号とか書いていないですか？
もし書いてあれば完全に詐欺です。
ひたすら画面を消してなにもしないこと。
何度も繰り返し消せば画面は消えるはずです。
メールも電話も決してしないこと。
怪しいサイトには行かないこと。
ですかね。

この回答へのお礼

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お礼日時：2017/06/04 11:00

No.2 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2017/05/28 00:05

駆除ソフトを買われてください。

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2017/05/28 00:04

「インターネットで、…出て来ます！」とは、どんな現象ですか？

貴方のPCで表示されるのであれば、とりあえずはウイルススキャンをしてみて下さい。
駆除もできない状態であれば、リカバリーかOSクリーンインストールしかありません。
なお、データーエリアに潜んでいる可能性もありますのでご注意を。

この回答へのお礼

ご回答ありがとう！

お礼日時：2017/06/04 11:01