先日ウィルコムと契約しました。
少し疑問があったのでウィルコムの電話から116してサービスセンターに
かけました。
「オペレーターとは年中無休で9:00~XX:00まで対応可能です・・」
みたいなアナウンス流れるのですがその後
なになには何番、なになには何番・・だけでオペレーターにつなぐ選択番号がありません・・
取りあえず何番か押すと、またなになには何番・・でオペレーターにつながりません・・
特定の項目選択した場合だけオペレーターにつながるシステムでしょうか?
全般的な質問でオペレーターにつなぐのはできないのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ウィルコムのオペレータに、何を質問したいのか分りませんが、ウィルコムの116の総合窓口の自動音声ガイダンスの一覧です。
総合窓口なので、ガイダンスによって、専門の担当へ接続するのです。
http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/iv …
ウィルコムのサブメニューの内容と、あなたの質問が一番近い番号の数字を押しましょう。
No.2
- 回答日時:
↓に番号の一覧があります。
http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/iv …
星印が24時間受け付けとなってますので、
星印のついてない番号(たとえば、23 あたり)にかけてみてはいかがでしょうか。
23:電話機の操作方法
担当が違えば、担当者へつないでくれると思います。
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