パソコンショップSEVENで買った玄人志向製のグラボの修理

パソコンショップSEVENでPCを買い、玄人志向製のグラボが壊れた場合、どこにどうやって修理に出せばいいのでしょうか。
http://www.kuroutoshikou.com/
http://pc-seven.jp/
それぞれのサイトのどの部分か具体的に教えて下さい。

No.2 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2016/03/25 20:18

玄人志向は、Amazon辺りで購入すると直接になる可能性がありますが、基本的に販売店で購入した場合は、販売店経由(通販でも)です。

セブンのホームページを見て ｢ご利用案内｣ をクリックすると下記のページが表示されます。
http://pc-seven.jp/user/use_index.html
更に、｢修理・保証について｣ をクリックすると下記になります。
http://pc-seven.jp/user/use_parts.html

購入してから2週間以内は初期不良として交換してもらえるようですが、それを過ぎるとメーカー保証扱いとなり、メーカー送りになるようです。玄人志向は確か１年保証だったと思います。

と言う訳で、購入先に持ち込むか送って下さい。買ってから2週間以内なら初期不良として良品と交換してもらえるかも知れません。

注意＞故障している場合は、上記の通りですが、もし故障しておらずドライバ他ソフトウェアに関する不具合(多分相性も含む)であった場合、有償になると書いてあります。注意以下の項目をよく読んで、まずメールでの連絡をして下さい。連絡なしで送付しても受け取りを拒否するようです。

No.1 回答者： TOTO2011 回答日時： 2016/03/25 15:44

>パソコンショップSEVENでPCを買い

購入先に連絡が早いですね
電話番号も出ていますよ