【au携帯解約】データ通信料について 先週の日曜日10/15にiPhoneの契約を解除しました。 そ

【au携帯解約】データ通信料について

先週の日曜日10/15にiPhoneの契約を解除しました。
その際に「月中ですがデータ通信料は満額請求させて頂きます。」と言われました。

当方の契約は約二年前に行いました。その際はデータ通信料については解約時日割りにて請求するという内容の下、契約したという記憶です。そこで気になってスタッフの方に確認したら、約一年前にauは月中での解約は満額請求するように契約を変更しました。という説明を受けました。

なぜ、当初の契約では無く、auが契約を変更したものを適用されないといけないのでしょうか？
契約中に変更については特に説明を受けてませんし、同意書らしいものは行ったりしていません。

コールセンターへ確認してみましたが、「当初の契約書に契約内容は変更しない」という旨は書いていないので、auが変更したとしてもお客様はそれに従ってもらいます。
という説明でした。
どうも納得がいきません。

私が間違っているのでしょうか？
そもそも間違っているとかそういうことでは無く、携帯の契約はこういうものだと理解するしか無いのでしょうか？？

回答いただければ幸いです。。

No.3 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2017/10/24 13:49

ａｕ（ＬＴＥ）通信サービス契約約款 / 第 205 版 / 平成 29 年 10 月 11 日 / ＫＤＤＩ株式会社

（ http://www.kddi.com/corporate/kddi/public/condit … ）

第１章 総則
（中略）

（約款の変更等）
第２条 当社は、この約款を変更することがあります。この場合の提供条件は、変更後のａ
ｕ（ＬＴＥ）通信サービス契約約款によります。
２ 当社は、電気通信事業法施行規則（昭和 60 年郵政省令第 25 号。以下「事業法施行規則」
といいます｡)第 22 条の２の３第２項第１号に該当する場合であって、当社からの申出によ
り提供条件の変更を行うときは、個別の通知及び説明に代え、当社の指定するホームペー
ジにその内容を掲示します。

となっています。

この条項は、この約款ができた2012年時点から変更されてないと思います。
個別の通知や説明することなく、ウェブに掲示するとなっていますので、何もおかしくないです。


ちなみに２年前のニュースリリースは以下ですので。

「料金プラン、割引サービスのサービス内容変更について」
2015年11月10日
https://www.au.com/information/notice_mobile/ser …
＞■ 2016年1月1日より変更
＞3.料金プランの解約月の料金について

定額プランの場合、月の制限一杯まで、課金開始日１日中に使い切ることが不可能ではないので、月初、月中、月末のいつ辞めても関係ないかと。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2017/10/21 21:30

利用規約は、各社自由に変更出来るようになっています。

それについて同意して契約しています。
自由に変更といっても、半年以上前から利用規約の改定なりを通知することになっています。
その期間が過ぎたなら、あなたも同意されたと見なされますので。

ソフトバンクは、自由に変更出来ることを逆手にとって、WEBサイト上にある日突然に利用規則の改定を行い、ユーザから反感をかったことはありますね。
ソフトバンクは、テストとか意味不明な回答をしたと・・・

No.1 回答者： toshipee 回答日時： 2017/10/21 18:15

契約は2年で更新される。

それまでにも規約変更はちょくちょくメールで来てる。最初の契約の折に、そのことは書いてあるから、君は承諾してる。
他にも例えば、年会費永年無料など。買収されてオーナーが変われば、変えられる。その連絡時に対処は問われているので、放っておいたら、認証したとみなされることになってる。
これを法は認めている。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
つまりそういう契約に当初から契約してるので仕方ない！ということですね。。。

お礼日時：2017/10/21 18:57