iPhone X予約できない

iPhoneXをauオンラインショップで予約・機種変更しようとしたところ
『可能な電話番号がありません』と表示され、
結果予約をすることができませんでした。

なぜでしょうか。

No.2 回答者： plocin 回答日時： 2017/10/31 20:00

処理を進めていくうえで、auIDの入力およびパスワードの入力を求められます。

普通であればそのまま予約・機種変更の手続きに入るのですが、
ひょっとして端末2台所有して分割支払いしていませんか？
auの場合1回線に付き2台までとなってます。
2台とも分割支払金が終わってるのであれば可能なのですが…。

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/10/27 22:40

どの段階で『可能な電話番号がありません』と表示されるのでしょうか。

また、どのような手順で予約を行おうとしているのでしょうか。

少なくとも自分の環境ではスムーズに進みます。