ネットショップの返金保証について。起算日について。

この場合は返金保証の対象になりますでしょうか？


某出版社のネットショップ10/3の午前4時に本を購入しました。
購入後、限定オファーが出てきて、追加のサービスを10/3の午前5時に購入しました。



購入サイトにはいずれも、
「役に立たなかった場合は30日以内に申し出れば返金いたします」
と書かれていました。


特定商取引法に関する表記には、
「ご購入後、保証期間内にご連絡の上、商品をご返送頂ければご返金致します。
※保証期間等は商品ごとに異なります。詳細はご購入時にお送りする確認メールまたは商品お届け時に同梱の保証書にてご確認ください。」
と書かれてありました。


購入後、送られてきたメールには、

【返金保証について】
商品にご満足いただけなかった場合、
ご注文日を起算日として30日以内に下記までご連絡ください。
商品代金をご返金いたします。



民法第140条（暦法的計算による期間の起算日）
日、週、月又は年によって期間を定めたときは、期間の初日は、算入しない。ただし、その期間が午前0時から始まるときは、この限りでない。

とあります。

ということは、10/4から数えて（10/4を1日目として）30日目は11/2です。
11/2中に返品の連絡を入れれば、返金の対象となるということでしょうか？


引っかかるのが、
購入後に送られてきたメールに、
「ご注文日を起算日として」
と書かれている点です。

購入後にしか起算日が分からない仕様になっているので、
購入前にいつが起算日になるのかというのは、社会通念上、翌日が1日目と考えるのが妥当だと思うんです。

決済後に、「購入日が1日目とします」というのは後出しじゃんけんのようなもので、
認められないと思うのですが、いかがでしょうか？


購入した出版社の言い分だと、24時間に満たない時間は切り上げられて計算されてしまうと思うのですが。

No.2 回答者： area_99 回答日時： 2017/11/02 03:04

メールに準拠してください。

不満なら今すぐすれば良いのに。

No.1 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2017/11/02 02:25

契約の始まり日＝購入日、当日、その日　＝　1日目　

翌日＝2日数えます。