プロバイダ会社からスパムメールの踏み台になっていると連絡があり、ウィルスの検索を行いました。
3つ検出され、二つは削除、一つはアクセス不可となっていました。
その二つのウィルスを削除してから、パソコンがおかしくなってしまいました。
ほとんどの機能が、実行しようとすると「~が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。ファイルを検索するには、「スタート」ボタンをクリックしてから「検索」をクリックしてください」と表示されます。
「~」の部分にはproglam file exeやnullなどと表示されています。
ファイルによっては「別のユーザーとして実行」で起動したり、ウィンドウズメディアプレイヤーは起動しないけど、音楽ファイルから「再生」を選択するとすると起動したり…もうわけがわかりません。
これは直せるものなんでしょうか…。
リカバリーするしかないですか?
説明不足等あると思いますので、どんどん補足要求してください。
よろしくお願いします。
No.1
- 回答日時:
システムファイルにまで、感染していて、レジストリーからの情報が消えたのだと思われます。
最初に、ディスクのクリーンアップを行い、チェックディスクを掛けて見てください。
再度、三つ目のウイルスも、除去してください。
お使いのウイルスソフトメーカーに、駆除方法の情報が有ります。
参考まで
ありがとうございます!
ディスクのクリーンアップ、ディスクチェックのかけ方も教えていただけないでしょうか?
お使いのウィルスソフトメーカーとはどういうことでしょうか…すみません、補足をお願いいたします!
No.2
- 回答日時:
アンチウイルスソフトメーカーです。
シマンテック,トレンドマイクロ,マカフィー等です。
パソコン内部は、
ディスクのクリーンアップは、
マイコンピュータ→Cドライブを選んで、右クリック→プロパティでディスクのクリーンアップをクリックして、行います。
チェックディスクは、
ファイル名を指定して実行で、「chkdsk /r /f」でOK。
DOS窓(黒い画面に白字)で、y/n?。
と、聞いてきます。
yで、Enterし、再起動してください。
再起動の始めで、チェックディスクが始まります。
再起動の途中で触らないで、ください。
終わると、普通に立ち上がります。
終わったら、最後に「デフラグ」を実施してください。
サクサクと動く様になります。
ありがとうございます!やってみたんですけど、「ディスククリーンアッププログラムが見つかりません。プログラムファイルは壊れているか、またはコンピュータから削除されています。ディスククリーンアップを再インストールするには、windowsセットアップを実行してください」と表示されました。再インストール用のディスクは手元にありません…。まだできることはありますでしょうか…?
No.3
- 回答日時:
メーカー製のパソコンで、プリインストール版だと思われます。
i386ホルダーを探してください。
このi386ホルダー自体が、システムファイルが入っているWindowsXP本体です。
そのホルダーの中に、winnt32.exeが有りますので、回復コンソールの「R」が使える所まで、ウイザードによって勧めて、「R」で、修復してください。
間違っても、フォーマットはしないでください。
もう一つの方法は、「WindowsXP」と「回復コンソール」のディアルブートにする方法です。
回復コンソールをインストールするには、
「ファイル名を指定して実行」で、C:\I386\WINNT32.EXE /CMDCONSで、Enterです。
後の方が、確実、安全だと思います。私もしています。
タイマーを短くしておけば、普段は気になりません。
二つとも、システムファイルの上書き修復です。
参考にしてください。
たびたびありがとうございます。前者で試したところ、「コンピュータの Windows のバージョンが CD に収録されているバージョンより新しいため、セットアップを続行できません。警告 : コンピュータに現在インストールされている新しいバージョンの Windows を削除すると、ファイルや設定を回復できなくなります。」「内部エラー2356.Date1cab」と出てできませんでした。後者のほうは、エンターを押すと「実行するアプリケーションを選択してください」となります。どうすればいいのでしょうか?
No.4
- 回答日時:
SP1か、SP2を適用されていると思います。
だから、そのメッセージが出ます。
i386ホルダーの中身を、同じくしなくてはいけません。
方法は、マイクロソフトのサポートに出ています。
Windows XP Service Pack 2 適用済みインストールイメージの作成方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
参考にして、やって見てください。
参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
チェックディスクは、お済みでしょうか???。
まだでしたら、下記の方法で、実施してください。
ファイル名を指定して実行で、「chkdsk /r /f」でOK。
DOS窓(黒い画面に白字)で、y/n?。
と、聞いてきます。
yで、Enterし、再起動してください。
再起動の始めで、チェックディスクが始まります。
再起動の途中で触らないで、ください。
終わると、普通に立ち上がります。
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