楽天カードに入会方法がわからない

楽天会員ですが、楽天カードに入会しようと会員IDとパスワードを打ち込むと、rakuten E-naviに誘導されます。カード情報の入力を求められるのですが、e-naviに新規登録できるのは楽天カード会員だけとのこと。
楽天カード会員ではないからカード会員になろうとしているのに、楽天カード会員になるにはカード会員のみが成れるe-naviの登録が必要というのがわけがわかりません。

どうすればいいのでしょうか？

No.1 回答者： ane180 回答日時： 2017/12/28 03:16

もしかしてですが

楽天をご家族が利用していてその楽天IDから開いている可能性はないですか？
その家族がその楽天IDかたすでにカードを申し込んだことがあるとか・・・
一回ログアウトして
楽天カードを選択し
新規で入力できませんか？

うちは家族で楽天カードを所有してますが（家族カードではない）
楽天IDも別々ですよ。