A 回答 (5件)
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No.4
- 回答日時:
基本的に修理は約2週間かかります。
部品の在庫なりにより修理が遅くなります。
よって、KDDIにお問い合わせ下さい。
なお、KDDIは、故障時にリフレッシュ品に交換する有料サービスがあります。
一部の人は、修理サービスと思っていたり、新品に交換すると間違っている場合もありますけどね。
あくまでも、リフレッシュ品への交換サービスです。
No.1
- 回答日時:
そういうは正規の窓口に聞くべき。
こんな一般の質問サイトに聞いても個別の案件に答えられるはずもなく。
https://www.au.com/support/service/mobile/troubl …
私は iPhone なので、auスマホの交換・修理サポートメニューに入れないので、中身は確認できません。
修理品の代用機って、普通は店舗に出向いて預けると同時に手配するものでは?
もしも届いたものがサポートでいう「交換用携帯電話機」なら、それは代用機ではなく、交換したものになると思います。
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