ツタヤディスカスからDVDが届かない

ツタヤディスカス（ネット宅配レンタル）の定額レンタル４というプランを契約して
いるのですが、現状２枚登録してあるにも関わらず、２月に入ってから送られてくる
気配が一向にありません。
このまま３月に突入しそうなのですが、２月のレンタル実績が０枚で、残り４枚が
丸々３月に繰り越しになって３月は８枚借りられることになっても、その３月にも
送られて来なかったら、４月のレンタル枚数はどうなるのでしょう。
やはり、MAXは８枚になってしまうのでしょうか？
企業側の在庫管理が甘いのに、利用者がレンタル枚数を減らされるのは『債務不履行』
などの法律に抵触するのではないでしょうか？

お詳しいかたお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： mikeneko4649 回答日時： 2018/02/22 14:26

「４枚借りられる権利」とした契約ではありません。

定額レンタルはあくまで金額、料金を月で取り決めたもの。
新作や人気作品は時間がかかります。
でも、契約内容については、よく読み込まないと失敗しますので、気をつけて！

この回答へのお礼

はいっ

お礼日時：2018/02/26 13:45

No.2 回答者： εγmakkiω 回答日時： 2018/02/21 15:30

お問い合わせ - ツタヤ ディスカス/TSUTAYA DISCAS

https://www.discas.net/netdvd/help/sptTop.do

この回答へのお礼

ありがとうございます
利用者都合の一般的なお話ではありませんで、２枚登録しているにも関わらず
企業側の都合で送られてきませんので今回質問をさせて戴きました次第で…

お礼日時：2018/02/22 14:20

No.1 回答者： mikeneko4649 回答日時： 2018/02/21 15:27

『債務不履行』とするのは難しいでしょう・。

定額レンタル4で言えば、最大枚数であって、その枚数を約束してはいないのですから。


1度利用しましたが、借りたいDVDはすべて借りられました。

この回答へのお礼

＞その枚数を約束してはいないのですから。

ありがとうございます
そうなんですね…
毎月同じ金額を支払っていますので利用者としましては４枚借りられる権利と
思っていましたけれど…

お礼日時：2018/02/22 14:19