5月29日にもここで同じ質問をしたのですが、解決せず、新規にPCを買い直したのですが…
Windows10のDELLパソコンで、電源を入れてWindowsを立ち上げようとしたところ、いきなり「対話型サインイン プロセスの初期化に失敗しました」とのエラーメッセージだけが画面に出て(それ以外は画面は真っ暗です)、一切の操作を受け付けなくなり※、立ち上がりません。
電源を強制的に落として再度試みるも、変化なしです。このような場合の対処法を詳しく教えてくださいませ。
※キーボードはすべてのキー(Fキーを含む)操作が効きません。マウスも一切反応しません。PCとの対話をする術がありません。
DELLに問い合わせたところ、このような状態ではサポートできない、と。
復元専門業者にPCを送って見てもらったのですが、結局手に負えず、何もせずに戻ってきました。新しいPCを購入し使い始めましたが、トラブルが....。
不具合PCから内臓HDDを取り出してデータだけでも復元しようかと考え、それを買ったばかりのPCのUSBに差し込んだ状態で電源を入れると、それをリカバリーメディアだと判断したのか、またサインインできず、立ち上がらなくなりました。
どうすればいい????
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