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REAL NETWORKS ONLINEの解約方法を教えてください。

A 回答 (1件)

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この回答へのお礼

有難うございました。パソコンの知識がないのでこれからも宜しくお願い致します。

お礼日時:2018/07/22 20:03

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QReal Player解約方法教えてください

有料版のほうはわかるのですが、
無料版のやり方がわかりません、
わかる方教えてください。
アンインストールするだけでいいのでしょうか?

また、何故か「Real Player Cloud」のフォルダーが、ソフトをアンインストールしてもエキスプローラー上から消えません。どうすれば消せるのでしょうか?


よろしくお願いします。

※因みにwin8.1使用してます。

Aベストアンサー

こんばんわ。
無料版なので、ご自身のPC内で削除すれば解約手続きは不要では!?
Real Player は、XP時代に無料版を使っていたので手順は、8.1に置き換えてください。

【準備】・・・手順1、2、上記でダメなら とも同様の準備。
・通常起動では、ファイルの削除・リネーム(ファイル名変更)が不可だったので、
必ず、"セーフモード" で起動してください。
・セーフモード起動後、適当なフォルダを開いて、ツール → フォルダ オプション
→ 表示 タブの 「すべてのファイルとフォルダを表示する」 の方にチェック入れて、
「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない」 のチェックを外して、
「適用」 「OK」・・・通常隠れているファイルが表示されます。

【手順1】
・先ずは、レジストリから。レジストリ操作なので分からなければパスしてください。
注意しながらすれば大丈夫と思います。
ファイル名を指定して実行 → regedit → 「OK」 → 「はい」。
HKEY_CURRENT が並んでいる最上部の 「コンピュータ」 を選択する。
"編集" タブを押す → Real と入れて 「次を検索」。
Real Player と分かるキー(フォルダ) が出てきたら、右クリックから削除。
キーが、Real Player と判断できなければ、右側に出る値(ファイル) を右クリックから削除。
(この場合、他のソフトも同居しているのでキーごと削除はNGです)
F3 or "編集" タブ → 「次を検索」で検索終了までこんな感じで削除していく。
削除完了後、ファイル → レジストリ エディターの終了。
一度、再起動。再度、シャットダウン後、セーフモード起動で【手順2】へ。


【手順2】
・適当なフォルダを開く → 左側の 「ファイルとフォルダすべて」→ Real と入れて 「検索」。
出てきた Real Player 関連を全削除して再起動。


【上記でダメなら】
・RealPlayerを再インストールしてからアンインストールせず、残しておいて黙らせる方法です。
セーフモード起動でお願いします。
RealPlayerを起動 → 環境設定 → 「自動サービス」 下の "オートアップデート"
→ 「重要なアップデートを自動的にダウンロードおよびインストールする」のチェックを外す。
(現バージョンでは、どこにこの項目が有るか分かりません。探してみてください)

ファイル名を指定して実行 → msconfig → 「OK」。
"スタートアップ" タブの 「realsched」 「RealOneMessageCenter」等のReal関連の
チェックをOFF。

次に、【手順2】 の方法で実行ファイル(.exe の拡張子)を全てリネーム。
(C:\Program Files\RealPlayer\・・・ の「realsched.exe」は出来れば削除)
例:「recordingmanager.exe」 → 「NONE recordingmanager.exe」 のように変更。(※1)

メモ帳 「.txt」を新規で開き、中身は何も入力せず(※1)の場合、recordingmanager.exe
と拡張子までファイル名を変更して保存。(拡張子変更でエラーログが出ますが無視してください)
保存したファイルを(※1)があったフォルダ内に入れる。
フォルダには、「recordingmanager.exe」 と 「NONErecordingmanager.exe」が存在。
「recordingmanager.exe」は、元々がメモ帳で中身が無いファイルサイズがゼロなので、
悪さしようとRealが読み込みにいっても、Realはどうにも出来ません。
このダミーファイルを作っておかないと、また悪さします。
RealPlayer 関連の実行ファイル(.exe の拡張子)をこんな感じで全てリネーム対処。


【仕上げ】
最後に【準備】でONにしたものは必ず、元に戻しておいてください。
「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを必ずONにしておくこと。
「すべてのファイルとフォルダを表示する」は、そのままでも任意で大丈夫です。
その後、セーフモードから通常モードで起動し直して、正常性確認をしてください。


以上です。


これは、XPのときの対処法で現在のRealPlayerに対してのことではないので、ファイル名や格納場所が
変わっているものと思いますが、対処法としては有効と思います。
レジストリ操作には、くれぐれもご注意を!

ご参考になれば幸いです。

こんばんわ。
無料版なので、ご自身のPC内で削除すれば解約手続きは不要では!?
Real Player は、XP時代に無料版を使っていたので手順は、8.1に置き換えてください。

【準備】・・・手順1、2、上記でダメなら とも同様の準備。
・通常起動では、ファイルの削除・リネーム(ファイル名変更)が不可だったので、
必ず、"セーフモード" で起動してください。
・セーフモード起動後、適当なフォルダを開いて、ツール → フォルダ オプション
→ 表示 タブの 「すべてのファイルとフォルダを表示する」 の方にチェック...続きを読む

Qリアルプレーヤーを解約したいです。

リアルプレーヤーの解約をしたく、リアルネットワークスに何度も解約の電話をいれましたが、音声案内のみで、オペレーターにつながらず、解約できません。もう30回以上電話しており、電話代もかさんできましたので、どっかに相談できる施設などがあれば教えて欲しいです。また、これは一度契約したら電話に出ず解約させないという詐欺では無いかと考え警察に報告するか、訴訟しようか真剣に検討中です。なにかよいアドバイスがあれば教えてください。真剣に困っています。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

リアルプレーヤーは3600円で購入できます。
解約というのはリアルプレーヤーでなくて、リアルプレーヤーの有料サービス会員(毎月945円)のことでしょうか。
14日以内に解約しないと自動的に、有料会員に登録されてしまうようです。これの解約だと下のサイトの右上のサービス条項をクリックしてください。
ここに解約に関して説明があり、アドレスが表示されています。
このアドレスからログインして解約するようです。
https://order.real.com/pt/order.html?ppath=cprmjapn041206a&country=JP&language=JP&lang=jp&loc=jp&src=ZG.jp.realmusic.rm.760.realMusic

リアルプレーヤーは無償版もあります。こちらをダウンロードすればタダで使えます。(私は無償版を使っています)

参考URL:http://www.jp.real.com/realplayer.html?&src=ZG.jp.idx,ZG.jp.rp.rp.hd.def


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