お助け下さい。 ウィンドウズ10で「オフィスホームアンドビジネスプレミア」をアンインストールしました

お助け下さい。
ウィンドウズ10で「オフィスホームアンドビジネスプレミア」をアンインストールしました。
「オフィスホームアンドビジネスプレミア」を再インストールしようとしたのですが、パスワードが一致しないため、オフィスのサポートデスクに電話し、プロダクトキーをお伝えしたところ登録時に、名前を登録していなかった(ノーネームの)ため、救済措置はないとのことでした。オフィス365ソロを購入することを進められました。何度もファイルの復元を試みたところ、復元の選択欄に、アンインストールした日付自体が表示されなくなってしまいました。諦めるしかないのでしょうか。何方かPCにお詳しい方、このド素人にも分かるようにお教え下さい。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2018/10/17 10:06

無理でしょ。

残念ですけど、システムの復元は復元を試みた日付以降の（復元を試みた日付分を含む）復元ポイントはそれで無くなります。

パッケージで ”Office Hone and Business”（バージョン不明）を購入しているなら再インストールすれば良い。
しかしパソコンにプリインストールされていた場合は諦めてください。
Microsoftのサポートが勧めるように Office 365 solo を買いましょう。

この回答へのお礼

バッケージとは？、PC購入の際にプロダクトキーの入ったオフィスのカード(昔のようにCDは入っていませんでした)がついており、自分でインストールしたのですが・・・。
ご回答ありがとうございました。
オフィスは購入いたしません❗

お礼日時：2018/10/24 17:36

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2018/10/17 04:13

「システムの復元」（復元ポイントはありませんか？）「回復」「修復」でも駄目ですか？

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/for …

この回答へのお礼

やはり、ダメでした。お手数をおかけしました。

お礼日時：2018/10/24 17:27