Windowsファイアウォールを有効にする方法

Norton securityを使っていますが、1ヵ月くらい前から電子メールの送受信ができないようになり、タブレットでは受信できているので、調べたら、Nortonのスマートファイアウォールを有効にすると電子メールの送受信ができなくなり、無効にすると正常に送受信できるようになりました。
1ヵ月より前はもちろん問題ありませんでした。
この現象は以前から時々あり、Nortonには困っています。
ウィルスチェックなどだけNortonを使い、ファイアウォールはWindowsのファイアウォールを使うようにしたいのですが、設定方法が分かりません。
「Nortonで管理されている」とのメッセージがあるので、Norton側でWindowsファイアウォールを有効にする方法があるのでしょうか？
精通している方、有識者の方、ご教示お願いいたします。

No.2 ベストアンサー 回答者： かわごえ 回答日時： 2018/10/29 03:59

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …
ここらへんでどうぞ

もっと詳細に知りたい場合は、不通になるメールのポート番号まで理解している必要があると思います。

この回答へのお礼

追加回答ありがとうございます。
「メールのポート番号」って何でしょう？　メールにポート番号があるとは思えませんが？？？
popサーバーやsmtpサーバーにはポート番号があります。
メールサーバーは、Niftyとxreaと2つ使っていますが、どちらも送受信できません。双方はポート番号も異なります。

特定の人からのメールが受信できない訳ではなく、2種類のメールサーバーの全てのメールが送受信できないのです。
なので、教えていただいたものはちょっと違うかなーと思います。

お礼日時：2018/10/29 11:16

No.3 回答者： かわごえ 回答日時： 2018/10/30 11:42

そこまで理解されているんですね

送受信ともポート開ければ良いではないですか、とお伝えしました。
開け方はサポートへのリンクを参照してください。
ポートではなくアプリケーションを許可すれば良いかも知れません。
アプリケーションごとの変更もリンク先にありますけどね
的外れでしたら読み捨てて下さい。

この回答へのお礼

度々回答ありがとうございました。
ちょっと忙しくてできない間に期限で締め切られてしまいました。
ちょっとまだ理解して実施するところまでいかないので、とりあえずベストアンサーにさせていただいて、再質問します。

お礼日時：2018/11/07 08:23

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2018/10/28 18:30

ノートンは有効にして

ノートン側の設定でメールの送受信を許可すれば良いと思います。

この回答へのお礼

早々に回答ありがとうございます。
しかし、Nortonの詳細設定画面に、メールの送受信を可能／不可能といった選択はありません。webやメールの保護をするかどうかはあります。
どこのことを言っているのでしょうか？
また、Nortonは有効にしています。無効にしているのは、Nortonの機能の中のスマートファイアウォールだけです。

お礼日時：2018/10/28 20:41