ネットワークカメラのアドレスが0.0.0.0になってアクセスできません

どなたかご教示ください
genbolt ネットワークカメラをNETGEAR　AC785　モバイルルーターに接続して使っていますが
カメラからモバイルルーターのssidを見つけてpassword認証で接続が確立したあと時間がたつと不意につながらなくなり
ます。
つながるときもつながらない時もカメラとモバイルルーターの通信は確立しているみたいで
IPアドレスが
つながる時　192.168.1.2（下一桁は自動でふられる）
つながらない時　0.0.0.0

モバイルルーターは192.168.1.1.です。（取説）

Q1.どのようなことになっているのか？
Q".解決方法はありますか？
※つながる時もあるのですが見たい時につながらないので困っています。

モバイルルーターの省エネ機能（スリープ的なやつ）はすべて切っています

genbolt ネットワークカメラ
https://www.amazon.co.jp/4%E5%80%8D%E5%85%89%E5% …

NETGEAR　AC785　モバイルルーター
https://www.amazon.co.jp/NETGEAR-%E3%83%A2%E3%83 …

No.1 ベストアンサー 回答者： 銀鱗 回答日時： 2018/11/22 08:37

IPアドレスが

　0.0.0.0
になるのは自身でIPアドレスを開放した状態ですので、ネットワークカメラ側の設定だろうと思います。

IPアドレスの自動取得に失敗したときは、IPアドレスは
　169.254.xxx.xxx
となりますので、自動取得に失敗したのではありませんね。

そんなわけでネットワークカメラの取扱説明書を読んで確認してみてください。
それでも分からなければメーカーサポートを受けると良いと思います。

No.3 回答者： whtg001 回答日時： 2018/11/25 23:12

カメラのIPアドレスは固定できないのですか？

固定できるならそのIPをルータのDHCPのスコープから外せばいいでしょう？

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2018/11/22 08:58

他のパソコンやスマートフォンでのWi-Fiルーターへの接続ではそのような問題が発生しないのでしたら問題はカメラ側にあります。

カメラ側の設定に「DHCPサーバー（←ご質問の場合はWi-Fiルーターです）から取得したIPアドレスの有効期限（or有効時間）」的な項目が無いか確認し、それを「無期限」に設定すれば治ります。

参考まで。