iPhone7のパスコードを忘れてしまい、スマホが操作出来なくなってしまいました。 お店で聞くとパソ

iPhone7のパスコードを忘れてしまい、スマホが操作出来なくなってしまいました。
お店で聞くとパソコンでアイチューンズを開いてつなぐと聞きましたが、上手くいきません。
だれかわかるかた教えていただけませんか？

No.2 ベストアンサー 回答者： PeachMan 回答日時： 2018/12/29 23:01

iTunes のメニューからiPhoneをバックアップして、それを復元させるとロックが解除できますよ。

バックアップへは“概要”というところから入ります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
やってみます。

お礼日時：2018/12/29 23:03

No.3 回答者： PCゆうた 回答日時： 2018/12/29 23:48

初期化がうまくいかないなら、アップルのサポートに聞くしかないね。

この回答へのお礼

何とかなりそうです。
ありがとうございました。

お礼日時：2018/12/30 06:12

No.1 回答者： PeachMan 回答日時： 2018/12/29 22:38

自分しか知らないパスコード。

他人が触って勝手に突破できるようならセキュリティの体をなしませんからね。

この回答へのお礼

確かにそうですが、現状を打開したく投稿しています。
解決方法を教えて下さい。

お礼日時：2018/12/29 22:51