ワイモバイル電波入らない

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質問者：konoe_mitifuyu
質問日時：2019/04/28 01:10
回答数：2件

Ymobileでホームアンテナの無料サービスなどは
あるのでしょうか？
どこに相談したらいいのかもサイトみたのですが
よくわからず。
というか、ソフトバンクのサイトが対応窓口らしく
そこに情報入力してたらこの番号は対象外といわれてしまう感じ。

通話中、自分の声だけが先方に届かないことが増えて困っています。
機種変済みなので、電波が悪いということだと考えてよいかと

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回答 (2件)

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No.2

回答者： acp2015
回答日時：2019/04/28 15:29

ソフトバンクにはホームアンテナのサービスはありますが、これはソフトバンクブランドで契約されている方が対象ですね。

ワイモバイルでもPHSのホームアンテナはありますが...
ソフトバンクとワイモバイルは同じ会社が提供していますが元々別会社でしたしブランドも異なりますので、ワイモバイルについてはワイモバイルのサポートが担当です。

電波状況については、端末のアンテナマークがどの程度表示されているかを確認してみてください。
問題なく表示されているのであれば、端末の問題の可能性があります。
アンテナマークが0本であれば圏外に近いですし通常の通信品質も使用環境ではあまりよろしくないので、ドコモかauへのMNPをおすすめします。