ヤフオクで落札して受け取っていないのに出品者は「商品を発送済み」

先週、やや大きい商品を落札しました。
リサイクルショップだったのですが、「店頭での引き取りのみ」でしたので他府県でしたが車で行きました。
しかし、商品は欠品だったので泣く泣く引き取らず帰って来たのですが、出品者は「商品を発送済み」と手続きしています。
もちろん受け取っていないので、受け取り済みのボタンは押せないのですが、このまま放置しておくとヤフオクの方で14日間経つと自動的に決済されてしまうようです。
商品は受け取っていないのに決済はされてしまうのは避けたいと、方法を探しましたがみつかりません。
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： tenteko10 回答日時： 2019/05/21 20:34

支払い完了連絡から8日たっても［受け取り連絡］ボタンが押されていない場合に［Yahoo! JAPANに報告する］リンクが表示されますのでそこからYAHOOに報告出来ます。

その前に出品者から欠品だったことで返金や、この後の対応について何も話は無いのですか？
無ければ取引ナビで訪ねてください、出品者が何か手続きを進めているかもしれません。

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_i …

この回答へのお礼

ありがとうございます。参考になりました。

お礼日時：2019/05/28 17:34

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2019/05/22 03:56

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/3 …

返金については、双方で話し合いしかありません。
キャンセルも同様となります。
よって、店と話あって返金方法を相談してください。

No.2 回答者： swanlake2 回答日時： 2019/05/21 21:16

リサイクルショップであれば、直接そこに電話をかけて確認をして下さい。

yuinyさんは送料分を除いた落札代金を支払っているということですよね。

ちなみに支払い完了から14日が経過すると入金手続きに入りますので、出来れば直接双方で話し合うのが一番かと思われます。

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/3 …