皆様
いつもお世話になっております。
下記のメールが届きましてとても困ってます。
全然覚えもありませんし、クレジット登録をした
覚えもありません。
これは、詐欺的なものでしょうか。
あくまでも、もしもですが、登録してたとしたら解約したいです。
下記の文章の質問として、()の中に不明点を書いてます。
このような状況詳しい方から回答を頂きたいです。
どうか宜しくお願い致します。
Assure の年間サポート プラン の更新手続き完了のお知らせ
受信トレイ
billing@microsoft.com
6月3日(月) 11:43 (12 時間前)
To 自分
〇〇 様、こんにちは
2019年6月3日 に Assure の年間サポート プラン サブスクリプションの更新手続きが完了しました。このメールのコピーを、記録として保存しておいてください。サービス内容は、以下のようになっておりますのでご確認ください。
(↑ 契約した覚えがないのに、更新手続きが完了しましたとあります。)
Assure メンバーシップを更新し、Microsoft エキスパートによる無期限のソフトウェア サポートを 1 年間ご利用ください。Assure を利用すると、PC パフォーマンスの最大化とウイルスの排除を実現し、質問に対する迅速な回答を得られるため安心感が得られます。また、Microsoft テクノロジーに関する専門知識を持つAnswer Desk エキスパートに連絡することができます。標準サブスクリプション料金の 10% 割引、つまり 14,094 円の更新料金でご利用いただけます。今すぐ更新すると、現在の Assure サブスクリプションの有効期限が切れる日に、ご登録のクレジット カードに課金させていただきま
す。
(↑ 標準サブスクリプション料金の 10% 割引、つまり 14,094 円の更新料金でご利用いただけます。今すぐ更新すると、現在の Assure サブスクリプションの有効期限が切れる日に、ご登録のクレジット カードに課金させていただきますとありますが、課金されるのでしょうか。そもそもクレッジト契約した記憶がありません。)
お客様の情報、購入物、ご家族のデバイス、セキュリティとプライバシーを管理するには、https://account.microsoft.com にアクセスしてください。
ありがとうございます。
Microsoft
(↑ 怖くてURLをクリックできません。)
注意: このメールは配信専用のアドレスからお送りしています。このメールにご返信いただいても、お問い合わせにお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
これらのメッセージを別のメール アドレスに送信するには、https://account.microsoft.com/billinginfo にアクセスしてください。ご質問がある場合は、https://support.microsoft.com にアクセスしてください。
オンラインでの安全性について詳しくは、http://www.microsoft.com/phishing をご覧ください。
(↑ 怖くてURLをクリックできません。)
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052, USA
(↑ USAとあります。)
プライバシーに関する声明については、https://privacy.microsoft.com をご覧ください。
Form: 24
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No.4ベストアンサー
- 回答日時:
_レスポンスが遅くなり申しわけございません。
あまり状況を把握できておりませんので、
静観のスタンスが良いかと考えております。
過去のことではあるけれども、
申し込んだような痕跡があったということだろうか。
となりますと、
迷惑メールでは無かったのかも知れませんね。
Microsoft社に問い合わせてみたらいかがでしょうか。
「支払いと請求」「サービスとサブスクリプション」
この同じ画面の中に、ヘルプですとか問い合わせ
といったリンクが貼られているかと思います。
状況を伝えて、
ヘルプを仰いでみられてはいかがでしょうか。
このように、
スッキリとしない回答で申しわけございません。
ifuurin 様
私もお礼が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
私の調べ方が悪いのでしょうが、日本のMicrosoft社
の問い合わせ先がわからなくて・・・・・
もう、かなり辛くなってきてかなり嫌になってきました。
そこで支払い履歴があるかを二年前までさかのぼり、
登録カードからの支払いがあるか探してみましたが、
履歴もありませんでしたし、そのカード自体所持
してないです。(記憶が曖昧ですが・・)
日本のMicrosoftパ電話サポートをしてないのでしょうか。
ネットサポートは同じ事の繰り返しで、さっぱり解決
しないです。
もしも、まだ教えてもらえる事があればお願いしたいです。
よろしくお願いいたします。
No.3
- 回答日時:
_マイアカウントから「プロファイルの編集」をクリック。
画面が表示されたら、
画面一番上あたりに並ぶだろう、項目から、
「支払いと請求」「サービスとサブスクリプション」
あたりを覗いてみてはいかが。
自身が契約しているサービスなどが確認できるのかも。
登録情報の更新とか解約などもこちらから出来るのかも知れない。
冒頭のマイアカウントはホットメールにサインインして、
画面右上隅っこにある自身の名前?をクリックしますと、
表示された画面の中から入って行きます。
このように思いついたことではありますが書いてみました。
最後に、覚えの無いメールということ、
Microsoftといった名前をかたっている点をみますと、
珍しくもない迷惑メールの一つの可能性は大かと思う。
貼られているリンクはクリックしないことです。
そして、○○様の部分ですが、
あなたの名前となっているということだろうか。
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皆様
おはようございます。
早速のお返事ありがとうございます。
正規のものだとすれば、一安心ですがずっと請求されるまでしょうか。
今日、教えにしたがって操作しています。
〇〇は私の本名です。
登録してしまったのかもしれませんが、請求された記憶がんいです。
(現在単身赴任中で、支払い等は妻に任せてますので確認してみます。)
あと、ヘッダの意味がわかりませんでした。
もし契約していた場合解約したいので、もう少し詳細に教えて頂ければ
幸いです。
どうか、よろしくお願いいたします。
まだ、解決してませんが頑張ってみます。
アドバイスの追加がある場合は、よろしくお願いいたします。
皆様
おはようございます。
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幸いです。
どうか、よろしくお願いいたします。
皆様
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もし契約していた場合解約したいので、もう少し詳細に教えて頂ければ
幸いです。
どうか、よろしくお願いいたします。
ifuurin 様
教えて頂いたとおりの手順でMicrosoft サブスクリプションを取り消すか定期請求を無効にする
も行ってみました。
Assure の年間サポート プランを過去に登録したみたいでした。
クレジット情報は削除できましたが、 Assure の年間サポート解除ができません。
とても困ってます。
補足に書きれなくて、再度質問もしております。
もしも良ければ、他に良いアドバイスがありましたら、教えて頂きたいです。
どうかよろしくお願いいたします。