らくちんプリントのインストール

エレコムの旧らくちんプリントを使っていました。
新しいらくちんプリント2.0を使いたいと思うのですが、うまくインストールできません。
また旧らくちんプリントもアンインストール出来ません。
どの様にすればいいのでしょうか？
どなたか教えて下さい。お願いいたします。

No.2 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2019/07/07 16:52

「ダウンロード版」ボタンをクリックすると、（1）Adobe AIR Runtimeのインストールがはじまります。

画面の指示に従って、インストールを進めます。
（すでにAdobe AIR Runtimeがインストールされている場合、表示されない）
（2）続いて「らくちんプリント2.0」のインストールがはじまります。 「インストール」ボタンをクリックし、インストールを進めます。

うまくインストールできない場合、手動でインストールします。
（1）「Adobe AIR Runtime」(無料)をダウンロードします。
（2）「Adobe AIR」をインストールします。
（3）らくちんプリント2.0のセットアップファイルをダウンロードします。
（4）ダウンロードしたセットアップファイルをダブルクリックしてインストールします。
または、Adobe AIRをアンインストールし、再起動後、再度らくちんプリント2.0のインストールをします。

それでもうまくインストールできない場合、ブラウザ版らくちんプリント2.0を試します（インストール不要）


インストールが不要な、ブラウザ版をお試しください。
ブラウザ版
https://www.elecom.co.jp/rakupuri20/requirements/

この回答へのお礼

今回3人の方々に教えていただきました。それぞれのやり方を試してみました。
いろんなやり方があることが、分かって、嬉しかったです。
今回の場合、タスクバーにアイコンを出していたのが良くなかった様です。それをアンインストールしてから、教えていただいたようにすると上手くいきました。
ありがとうございました。感謝申し上げます。

お礼日時：2019/07/08 19:44

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2019/07/07 16:59

追加

OSがWindows 10の場合、Microsoftアカウントでサインインし（管理者権限）、更に右クリック「管理者として実行」で（アクセス権）インストールしてみます。

Adobe AIR Runtimeがアンインストールできない場合、Adobeのサイトで専用アンインストールツールがないか確認してみてください。

旧らくちんプリントがアンインストール出来ない場合、PCをセーフモードで起動しアンインストールしてみてください。

WindowsでなくMacですか？

この回答へのお礼

ご回答いただきありがとうございました！　Windowsです。
いろいろと抜けておりました。反省しております。
色々なやり方が、あるんだと感心しきりです。
ありがとうございました。

お礼日時：2019/07/09 14:07

No.1 回答者： AVENGER 回答日時： 2019/07/07 16:13

＞うまくインストールできません。

なぜ使っているOSだとか、エラーが出るならエラー内容を書かないのだろう。

動作環境
https://www.elecom.co.jp/rakupuri20/requirements/

アップデートインストールでエラーが発生した場合
https://www.elecom.co.jp/rakupuri20/install_err. …

この回答へのお礼

3人の方々に答えていただいて、うれしくなりました。
いろんなやり方があって、試してみました。今回の場合、タスクバーにも
アイコンを出していたのが悪かったようです。それをアンインストールしてから、試してみたところ，うまくいきました。ありがとうございました。

お礼日時：2019/07/08 19:34