全角かな入力ができません

パナソニックのレッツノートを購入しましたが、全角かな入力ができず困っています。
当入力画面では全角かな入力ができておりますが、各サイト内で名前や住所など入力する時になると
「あ」→「A」へ自動的に変換され半角ローマ字入力しかできません。

下記を試したものの上記の表示が出て全角入力できないので対応策をご教示願います。
１、IMEのオプション画面→プロパティ→詳細設定→「全角/半角」欄→「カタカナ」「英字」を「すべて全角変換」
とするへ変更
２、キーボード上の「半角/全角」ボタン押下
３、キーボード上の「カタカナ/ひらがな」ボタン押下
４、「Alt」ボタンを押しながら上記項番２、３の押下
５、「Caps Lock」「NumLK」の確認

No.1 回答者： rukaandkaito 回答日時： 2019/08/19 08:40

回答が付かないようなのでとりあえず

まずカテゴリが違いますので詳しい方にお聞きしたいのであればカテゴリを修正するべきですね
さて、ＩＭＥのエラーの可能性が大きいので再インストールをお薦めします。無料でダウンロードできますのでお試しください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/re …
この辺のサイトを参考にするとよいのではないでしょうか
それから、ＯＳのバージョンなども記載しておいた方が良いですよ、ＯＳが変わると対応も変わりますので。
今回はWin10であると想定したURLです