ほけんの窓口の担当店舗について

ほけんの窓口で保険を2社契約したのですが、マイページの担当店舗が近所の店舗ではないので変更したいです。
半年前位にその旨オペレーターに伝えた所、あやふやにされ、私の方で出来ないのかはっきりと問いただしたら、慌てて変更します。と言われたのですが、今日見たらやっぱり遠い店舗のままになっています。
システム的にできないのでしょうか。
保険の窓口に聞いてもダメだと思ったのでこちらに質問しました。

この度支払いのクレジットカードを変更したいのですが、近所のほけんの窓口に問い合わせしても問題ないでしょうか

No.1 回答者： はなこ2 回答日時： 2019/09/19 16:02

クレカの変更でしたら自分が加入している保険会社のカスタマーセンターへ直接連絡した方が早いですよ。