win10 dell vostro3550 画面が映らない。

教えてください。
上記ノートＰＣ、最近win7⇒win10にアップグレードをしました。外部モニターに接続したところ外部モニターが映らないので、デバイスマネージャーよりディスプレイアダプターを更新しました。外部モニターが映るようになりましたが、ノートＰＣが映らなくなりました。ファンクションキーで切り替えをしてもノートＰＣだけ映る設定にすると外部モニターが映る状況です。モニターの複製や拡張では外部モニターのみ映ります。ディスプレイモニターにintel hd grafics3000があるため、アンインストールをして再起動を掛けるとノートＰＣが映るようになります。このときデバイスマネージャーからディスプレイモニターを確認するとmicrosoft基本ディスプレイが入っています。ただ、数分後にノートＰＣの画面は映らなくなり、外部モニターを接続すると映り、この状態でディスプレイモニターを確認するとなぜかgrafic3000に書き換わっております。このあとファンクションを切り替えても外部モニターしか映らない状況です。このような場合、どうすればよろしいでしょうか？

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2019/12/08 08:20

追加

参考URLをご覧ください。
https://skumagawa.exblog.jp/22930429/
リンクの
「Windows 10 にアップグレード後、黒い画面が表示される場合の対処法 」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/wiki …

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2019/12/08 08:15

追加

キーボードの「4」キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」より「5」キーを押し、「5）セーフモードとネットワーク」がいいかも（Dellサポートからドライバをダウンロードするため）

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2019/12/08 08:09

IDT Audioをアンインストール(system32のidtnc64.cplをデスクトップに移動し）

セーフモードで起動し（「スタート」→ギヤアイコン「設定」「更新とセキュリティ」「回復」「PCの起動をカスタマイズする」欄「今すぐ再起動」「お待ちください」「オプションの選択」「トラブルシューティング」「詳細オプション」「その他の修復オプションを表示」「スタートアップ設定」「再起動」Dellのロゴ画面表示後、「スタートアップ設定」キーボードの「4」キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」、サインイン画面でパスワードを入力、再起動しデスクトップ画面の四隅に「セーフモード」と表示）
Dellサポートサイトからビデオドライバをインストールし再起動（intelの Graphic 3000のdriver：windows 7用をインストールしWindows 10で代用）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …