交換用携帯電話機お届けサービス(au) で、新しい電話機が届いて古い電話機を返さないといけなかったの

交換用携帯電話機お届けサービス(au)

で、新しい電話機が届いて古い電話機を返さないといけなかったのですが、電話機が届いたあとにdocomoに変え、古い電話機をdocomoに渡してしまったため、古い電話機をauに返せなくなってしまいました。
この場合、新しい電話機を返しても大丈夫ですか？まちがえてそのサービスを使ってしまいました。といえば4、5万支払わなくても大丈夫ですか？
　万が一返却できない場合違約金が4、5万も発生するとのことです(>_<)

詳しいかたいましたら　よろしくお願いします。。。(>_<)

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2020/02/28 19:20

元日本電信電話公社といっても、NTTドコモとKDDIは、全くの別会社です。

グループでもありません。
そのために、ドコモに下取りなり、廃棄してもらったなら、KDDIに機種を返却出来ない。
古い機種を返却しなければ、ならないのに、返却しないってことなら、やはり、違約金が発生しますね。

新しい機種を代わりに送ってもよいかは、KDDIにお問い合わせ下さい。

この回答へのお礼

て2くんさん　この度は回答してくださりありがとうございます。
違約金が発生するのですね(>_<)
　KDDIにお問い合わせしようと思います。　とても参考になりました。　ありがとうございました。

お礼日時：2020/03/02 21:20

No.1 回答者： p123p 回答日時： 2020/02/28 17:59

docomoに返却依頼が質問に書いてないが、回答が来たら答えるシステムなの?