MNPの予約番号を昨日157の自動音声で発行し、不手際があったので今日電話で自動音声で一旦MNPキャ

MNPの予約番号を昨日157の自動音声で発行し、不手際があったので今日電話で自動音声で一旦MNPキャンセルをしました。
その後5時間くらいおいてネットでMNPしようとすると( お客さまのご契約情報では、本サービスはご利用いただけません)となり、出来ません。
これは一度取得後○日間は出来ないと言った決まりがあるのでしょうか？

あとソフトバンクで電話でMNPしようとすると全て自動音声だったのですがオペレーターに繋ぐにはどうしたら良いですか？

No.2 ベストアンサー 回答者： naokita 回答日時： 2020/04/18 06:34

そのようなキャンセルはした事ないし聞いた例も無いですけど、そんなルールも聞いたことがないです。

契約関係で、同日ルールは各キャリアにありますので、
同日に、キャンセル+発行が出来ないのかもしれないですね・・・
まあ、日が変わればできるか、ショップの窓口に行くしかないのかな。


オペレーターに繋がらないように、音声案内にしているのだから、そんな案内を公にしては意味がないでしょ・・・
オペレーターに繋ぐ方法も歴代で色々と変わっていますｗ
途中で、有り得ない番号を適当に押せば、番号が認識できずに、オペレーターに繋がる事があるようです。

ショップの人は、とある番号に直接繋いでサポートを受けていますけどね。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2020/04/17 02:59

ソフトバンクは、嫌がらせのように、自動音声で、人にはつなげないようにさせようとしている。

電話番号を入力して、暗証番号を入力が、求められても、暗証番号を入力せずに＃を入力すればオペレーターにつながる。