office365がインストールできない

ダウンロードはできたのですが
インストールができません。
ずっと「インストール中」とでます。
一晩ずっとやってもそのままです。
ウイルスソフトを削除してやってみても同じ結果です

ダウンロードはできているのでサインインの問題でもなく
パソコンも去年買ったばかりでスペックは低くありません。

何が原因でしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： ksn_t 回答日時： 2020/04/17 21:07

下記サイトの「Office365がインストールできないケースと原因、その対策」にくわしい説明。

https://www.biz2cloud.com/blog/error-cases

この回答へのお礼

ありがとうございます。
これで解決しそうです。

お礼日時：2020/04/18 04:11

No.1 回答者： azumi77 回答日時： 2020/04/17 21:04

Office365は、パッケージ版ですか、パッケージ版ならプロダクトキーが掛かれたカードが入っていると思うので、カードに書かれている25かけたの英数字を入力することで、Office465のソフトウェアがインストールをされます。

Office のプロダクト キーを入力する場所
https://support.office.com/ja-jp/article/office- …

Office でのプロダクト キーの使用
https://support.office.com/ja-jp/article/office- …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ただ、office365が使えなくて困っているのになぜoffece465を勧めるのか
意味が分からないです。

お礼日時：2020/04/18 04:11