メルカリでの手芸用品などの販売についてのお悩みです

メルカリでの手芸用品などの販売についてのお悩みです
購入者の一部のかたがあまりにも神経質で困っています
商品説明欄、プロフに記載していますが納得、理解出来ない方が多いこの頃です詳しくは、下記のように記載しています

お取り扱い商品につきましては、ほとんどが海外製（ノーブランド）でございます
よって、製造の段階での商品のグレードのばらつき、穴のあき具合の不完全さがどうしてもございます
お安く提供していますので、ご了承ください（ご了承いただける方のみ購入お願いいたします）
細かいことがきになる方や神経質な方は、ＴＯＨＯビーズなど国内のメーカーのブランドの物をお求めください
（当方では取り扱いございませんので他をお探しください）
こちらのフリマサイトではなく、店頭にてご自身の目で確かめて吟味なさり購入してくださいませ

同じような商品を取り扱いのかたや、メルカリご利用のかたにお伺いしたいと思います
どうでしょうか？（皆さんはどうしていますか？）

質問者からの補足コメント

• 

  評価4000件ほどあります
  しかし50件くらいがクレームございました
  梱包がしっかりしすぎてバラすのが面倒とか、書いている人もいました
  梱包は商品の不具合についても多いのです
  商品について、検品していますが輸送途中で壊れたりしてクレーム（梱包プチプチしています）
  対応もしていますが、紛失やトラブルなどが有り困っています

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/07/05 23:16

• プラス料金も箱入り、プチプチ梱包、送料プラスを多様に準備していますが、送料など簡易包装とかこだわる人に多いのです
  値切る人ほどクレームが多いのも実情です

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/07/05 23:48

No.2 ベストアンサー 回答者： さくら500 回答日時： 2020/07/05 23:43

それならば、売っているものが何かわかりませんけど、私がやっているのは

・プラス料金でメルカリ便変更可能
・プラス料金で化粧箱入り対応

など神経質な人向けに選べる輸送形態を整えるのはいかがですか？

あとできる事を考えました。
・クレーマー除けで「神経質な人はお断りします」と目立つ場所に書く
・「購入された方の評価が悪い場合、取り引きお断りする事もある」と書いて、実際悪い評価の目立つ人はキャンセルをする
・取引きが多くていい評価しかない同業者の品物を勉強で1つ買ってみる。これはいい方法かもしれません。


でも、4000件の取引の内50件なら普通ではないでしょうか。80人に一人ですものね。変な人はいますので、変人除けに徹するといいですね。取引きの多い人ほど、プロフを読むと変人除けを長々と書いてますね笑　気持ちはよくわかります。お疲れ様ですm(__)m

この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時：2020/07/06 00:56

No.4 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2020/07/06 04:18

ヤフオク4000ちょい

メルカリ840

解決方法は無いです。
クレマーですから無理です。

悪い評価は。増えます。　

神経質な方は買わないでください！と書くしかない。


すると。私のような人しか買いません。

細かいの
老眼で気にならない。。

この回答へのお礼

神経質なかたはご遠慮頂きます　とプロフには書いているのですが

お礼日時：2020/07/06 04:20

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2020/07/06 01:29

特定取引法に基づく表記は面倒だから、個人の不要品でしか出さない。

特定取引法に基づく表記を行っていない悪質な業者はいますけどもね。


業者なら、発送方法も個人に選択させている方がよいでしょう。
ただ、高くなる分お金をもらえばいいだけですから。

この回答へのお礼

個人での販売になります　ハンドメイドの素材、余った物を（不要になったもの）販売しています
余分にかいすぎた物などが中心となっています

お礼日時：2020/07/06 01:36

No.1 回答者： さくら500 回答日時： 2020/07/05 23:11

私は200点ほどさばきましたが、まだ過剰な人には当たった事はありません。

そういう方はブロックでいいです。たまに見掛けますがもらった評価に対してプロフで「実はこういうやり取りがあった」と書かれている方はたまに見掛けます。

以下は気を付けていることです。
・入荷した素材にアラが目立つ物は先に私の方ではじきます。
・自分が使って嫌じゃない素材の物をパーツに使います。
・写真は必ず現物をのせます。アップで角度を変えて2〜3枚写真をのせます。そこでアラが嫌な人を避けるためです。
・画像加工はほぼしません。トップ画像のみ少し綺麗に見せますが、残りの画像は素のまま、明るさだけ少しあげます。
・丁寧なお手紙をそえておきます。
・梱包を可能な限り神経質に包みます。
・この人神経質な人だなーって思わせるくらい神経質に作ったり接したりしています。

こんな感じですけど、私もいつかはクレーマーに会うかと思うと怖いです^^;