前日に予約し、アポロシネマにコンフィデンスマンを見に来ました。16:20からで16:16分に来てチケ

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質問者：ももんがm
質問日時：2020/07/26 16:32
回答数：1件

前日に予約し、アポロシネマにコンフィデンスマンを見に来ました。16:20からで16:16分に来てチケットを貰おうとしたらキャンセルされて席が埋まっていました。何分前までに来ないとキャンセルされるとかあるんですか？？

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回答 (1件)

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No.1

回答者： ucok
回答日時：2020/07/26 21:19

劇場公式サイトの「よくある質問」から、手順が書いてあるページに飛べます。

https://www.kin-ei.co.jp/cgi-bin/pc/static.cgi?t …

ひょっとして質問者さんは、クレジットカード払いなどではなく、劇場で支払いをする方法で予約をなさったのではないでしょうか。その場合は、「上映開始30分前まで(午前中初回上映作品は20分前まで)にチケットカウンターの有人窓口」に行く必要があるのだと、以下に書いてあります。
https://www.kin-ei.co.jp/cgi-bin/pc/static.cgi?t …

現地払いかクレジット払いかで、劇場に行く時間の期限が異なるということはよくあります。劇場側にしてみれば、支払ってもらえるかどうかの保証がないまま、売れるはずの席をいつまでも押さえておくにはリスクがありますので。

おそらく、インターネット予約をなさった際に最終画面に、いつまでに行くべきか書いてあったのではないかと思います。また、スマホやパソコンに予約の控えが残っていれば、そこにも注意書きがあるかもしれません。そういった注意書きがない場合、あるいは、あまりにも注意書きが目立たない場合には、私なら劇場に意見を言うと思います。