タペストリーの商品ですが裏面が汚れてたら不具合に入らないものなんでしょうか？ 購入先に一応裏面に汚れ

タペストリーの商品ですが裏面が汚れてたら不具合に入らないものなんでしょうか？
購入先に一応裏面に汚れがあることを問い合わせたところ不具合に入らないとのことでした。

No.2 ベストアンサー 回答者： mini_ta3298 回答日時： 2020/09/07 00:27

表であろうが裏であろうが、汚れていたら指摘するのは当然の権利です。

それはそれとして、不具合に対象となる範囲がある場合は事前に明記されている必要があります。
裏面の汚れが対象外ならば、その旨を販売時に提示しておかなければ「不具合に入らない」とは言えません。

スーパーでカットしたスイカを買うとき、表面に犬のウ〇コが付着していても、そこは食べる部分ではないから不具合に入らないとは言えないでしょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
一応購入先のショッピングサイトを確認しては見たのですが、自分が購入した商品についての不具合にあてはまる場合の条件が詳しく記載されていなかったです。恐らく絵柄(表面)が汚れていなければそれは良品という扱いにしているのだと思います。汚れは製造工程で起こりうることなのでという理由でです…何の為に検品してるのか分からないですね笑
しかも交換できるかできないかの連絡に問い合わせてから1ヶ月くらいかかっています。

お礼日時：2020/09/07 07:13

No.1 回答者： 紅茶-桜餅 回答日時： 2020/09/04 20:09

お店に言って交換してもらったらどうですか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
通販で購入したものなのでそこでしか問い合わせができないんですよね…

お礼日時：2020/09/04 20:11