スマホ アプリが停止して起動しない、繰り返し停止するのを直したいのですが

スマホのアプリの問題が２つあります。

１．アプリが起動しなくなりました。
イエローハットのアプリで8/23頃店舗で起動したら、停止して再起動の繰り返しで
その後現在までも改善しないままです。

googleplayで見たところ、同時期に起動しなくなったという人が同じようなコメントを
書かれていました。私のスマホ固有の問題ではないと思いましたが、どうなんでしょうか。

２．入力キーボードが停止する
SNSをする時や長文をスマホで入力する時に、ブルートゥースキーボードを使っています。
その際に、「日本語フルキーボード For Tablet」を使って、キーボードから日本語入力が
できるので便利でしたが、こちらは入力途中に繰り返し停止して１行の入力もままならない状況です。

ブルートゥースがおかしいのかと思いましたが、ブルートゥースのキーボードではなく、
スマホの画面の日本語フルキーボード For Tabletで入力しても、同じく繰り返し停止してしまいます。

一応の対処としては、
１．アプリの削除、再インストール
２．不要なアプリの削除
３．ジャンクメモリの削除
などをしました。

最近入れたアプリは削除しましたが、一つだけ元に戻らないのがあって、
Google日本語入力が、Gboard(多言語入力)に統一になったとかで、
通知が来てそのままインストールしたのですが、これが消えず、使用しない(off)にしても
状況が変わらない状態です。

どうしたら、元のように正常に動くようになるのでしょうか？
詳しい方、教えて下さい。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2020/09/05 22:17

基本的には、個人で出来るには、

スマホを再起動する。
該当のアプリを削除して、入れ直す。

ただ、これでも改善しない場合だと、アプリが原因でしょう。アプリのアップデートとかで起こることは可能性がありますからね。
この場合は、そのアプリが提供しているところに相談するしかない。

バグ報告で、何を求めるかはアプリの制作者により異なりますから、なんともいえませんね。
ただ、機種名とOSのバージョンぐらいをいうぐらいが基本かもしれませんが・・・

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

事ある毎にフィードバック送信をするようにしています。
もともとイエローハットのアプリは重くて使い物にならない寸前のものでしたので、
なるべくしてなった感じではありますね。

お礼日時：2020/09/08 15:55

No.2 回答者： ずんだしらたま 回答日時： 2020/09/05 16:15

同じ症状の人が複数いるのでしたら、アプリアップデート時のバグである可能性があ高いです。

バグ報告をして修正を待つほか無いと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

もともと、イエローハットのアプリは重くて使い物にならない寸前でした笑
ゴミアプリでも５００円の割引き目当てで入れていたものです。
でも、使えなくなるとみすみす５００円損している気がします笑

バグ修正報告をするときに、何か同意を求められますよね？
何かわからなくて、バグ報告はしていません。

お礼日時：2020/09/05 16:23

No.1 回答者： googoo900 回答日時： 2020/09/05 16:13

スマホの再起動をしてみてください。

それでもだめなら、他の方の回答待ちということで。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

アプリの削除や再インストール後の事ある毎に再起動していました。
状況は変わりません。ダメですね。
ただ、アプリを大量に削除しましたので？
あまり熱を持たなくなった印象があります。
気のせいかもです笑

お礼日時：2020/09/05 16:20