iPhoneです。docomoと契約してます。春ごろまではメールが来てたんですが、メールが来なくなり

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iPhoneです。docomoと契約してます。春ごろまではメールが来てたんですが、メールが来なくなり

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質問者：Mrken2
質問日時：2020/11/09 16:25
回答数：4件

iPhoneです。docomoと契約してます。春ごろまではメールが来てたんですが、メールが来なくなりました。それで、メールの容量を減らしましたが、まだ来ないので、ゴミ箱に捨てて受信0にしました。しかしまだ来ないのです。docomoの店に行く前に自分で対処したいのですが、どうすればメールがまた来ますか？

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kikyuuu · Accepted Answer

まずiPhoneの不具合かウイルスに感染している可能性があります。
設定アプリ→一般→VPNで「未接続」になっていること確認してください。
未接続ならとりあえずは安全な可能性が高いです。ドコモの安心セキュリティー以外で接続されていたら情報が盗まれている可能性があります。

問題ないなら不具合の可能性が高いので、
一度メールの設定を消して、入れ直してみてください
設定アプリ→一般→プロファイル→iPhone利用設定Ver.4.15→プロファイルの削除

入れ直すのはこちらのiPhoneドコモメール利用設定から、プロファイルのインストールです。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/

これでも治らなければショップへ行った方が速いと思います。

て2くん · Answer

まずは、初期設定などが出来ているか確認をしてください。
場合によっては、設定のプロファイルを入れ直して下さい。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/

bloodsucker · Answer

「IMAP専用パスワード」は設定していますか？
やっていない場合、下記の「ドコモからのお知らせ」を読んだ上で、設定しましょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/181211_00.html

「読んだけど意味が分からない」「自分では設定できない」といった場合、ドコモショップに行って相談しましょう。

はろるど · Answer

ドコモのキャリアメールということでしょうか？　PCメールをお持ちでしたら、そこから送ってみる。お持ちでないなら、yahooメールとか、gmailを作って送ってみるといいんじゃないですか？　ただし、PCメールを受け取れるようにドコモメールの設定をしなくちゃいけません。
ご参考までにPCメール受信の設定について…
https://dekiru.net/article/14776/
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/mail_setup/

また、こちらでドコモメールの設定を確認してみてください…
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/#:~:text=%E3%80%901%E3%80%91%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8B%E3%82%89%E3%80%8C,%E9%80%B2%E3%82%80%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

iPhoneです。docomoと契約してます。春ごろまではメールが来てたんですが、メールが来なくなり

まずiPhoneの不具合かウイルスに感染している可能性があります。

まずは、初期設定などが出来ているか確認をしてください。

「IMAP専用パスワード」は設定していますか？

ドコモのキャリアメールということでしょうか？ PCメールをお持ちでしたら、そこから送ってみる。

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