転職をして、レジ打ちをすることが1日に何度かあるのですが、
レジの前に立つと頭が真っ白になってしまい、それでも落ち着いて打つのですが、
しょっちゅう間違ってしまうのです(>_<)。

例えば、2100円でレジを打って準備をした途端、お客さんから「500円引き券使います」
など言われることがあります。
そうするとどうしてもパニックになってしまい、それでも落ち着いてやり直すのですが、どうも勘違いをして、『525円-(マイナス)』としなければならないところを、『500円-(マイナス)』としてしまうのです。
他にももちろんあります。

なんとか自分なりに対策を練っているのですが、“思い込み”、“勘違い”、“慣れていない”、“もともと頭が悪い(>_<)”、“計算が苦手”など、いろんな要因があり、
どうすれば間違わないで正しくレジ打ちが出来るのか、自分でも本当にわかりません(>_<)。

みなさん、アドバイスや何か智慧がありましたら、どうかよろしくお願いいたします。

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A 回答 (4件)

はじめてのレジは、私もとても緊張しました。


でも、べつに客さんは、特に急いでいるような人意外からは、文句は言われませんでした。

「やっぱり、この商品は買わない」「こっちやめて、別のを買いたいんだけど」など、取り消し方が、よくわからなくて、はじめはホントに、頭真っ白状態でした。

レジの操作がわからない間は、『ごめんなさい、最初から打ち直しさせてもらっていいですか?』ときいて、今まで打ったものは取り消しということにしてしまいました。

あなたのお店のレジが、どういうのだか判りませんが、わからなくなったら取り消しちゃいましょう。
そして新たに打ち直すのが、危なっかしい打ち方でおろおろするより、お客さんも安心すると思います。

その場でおろおろして、社員さんを呼ぶより、そのほうが後でレジの管理をする社員さんも、楽みたいでした。

まちがいは、誰でもあります。また、慣れてくれば、減っていきます。がんばってください!

この回答への補足

(補足ではなく、お礼の続きです)
今回はみなさんから回答を頂いたお陰で、本当に助かり、また役に立ちました。
なので、みなさんにポイントを差し上げたい気持ちでいっぱいなので、見えない形ですが、みなさんが“良回答20ポイント”ということで締め切りたいと思います。
hadalyさん、本当にどうもありがとうございました!!。

補足日時:2005/02/20 00:34
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    • 3
この回答へのお礼

hadalyさん、回答もさることながら、励ましもして頂き大変にありがとうございます。

hadalyさんもレジの経験があって、初めは緊張したのですかー
それに、頭真っ白状態というのも、僕が本当にその通りです。

>『レジの操作がわからない間は、『ごめんなさい、最初から打ち直しさせてもらっていいですか?』ときいて、今まで打ったものは取り消しということにしてしまいました。』

途中でわからなくなった場合には、もうその会計は取り消しちゃって最初から打ち直す、という方法はすごく良いですね!!。これが1番楽だし、手っ取り早いです!。
そして昨日、この方法使ったんですよ!。めっちゃわかりやすいです(^^♪とても助かりました!。

>『まちがいは、誰でもあります。また、慣れてくれば、減っていきます。がんばってください! 』

どうもありがとうございます!。お陰で精神的にもとても楽になれたし、だんだんと要領がわかってきました!。
hadalyさん、本当にありがとうございました!。
大感謝です!(*^_^*)

お礼日時:2005/02/20 00:22

初めから出来る人なんていませんよ。


私もレジなんて絶対無理と思っていましたが、慣れで日々上達していきました。
私の場合はバイトだったので、働く日数も段々増やしてもらいました。
慣れると本当に楽しいです。

間違えは誰にだってありますよ。
多分今はレジに立つだけで緊張してしまっている状態ではないでしょうか?
まだ転職されたばかりなので、できるはずがありません。
間違えて覚える事も沢山ありますよ。
急いでやる必要はありません。
正確さのほうが大事ですよ。
急いでいるお客さんは他のレジに行ってもらえばいいんですから。
そんなに心配しなくて大丈夫ですよ。
いつか楽しいって思える日が来ますから。
私でさえ出来たんですから、大丈夫です。

間違えてしまったことなど、お客様に見えないところに(紙に書いて)貼っておくのも手だと思います。
こういう時はどうすればいいとか。
そうすれば、いざと言う時役立ちますし。
頑張って下さいね!

この回答への補足

(補足ではなく、お礼の続きです)
今回はみなさんから回答を頂いたお陰で、本当に助かり、また役に立ちました。
なので、みなさんにポイントを差し上げたい気持ちでいっぱいなので、見えない形ですが、みなさんが“良回答20ポイント”ということで締め切りたいと思います。
happy-loveさん、本当にどうもありがとうございました!!。

補足日時:2005/02/20 00:33
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    • 3
この回答へのお礼

happy-loveさん、アドバイスそして応援もしていただき、本当にありがとうございます!!。

>『多分今はレジに立つだけで緊張してしまっている状態ではないでしょうか?』
ほんとにまったくその通りで、徐々には慣れてはきましたが・・・、
まだまだ毎日、ほんのちょっとずつだけ...身についているような感じです。

>『まだ転職されたばかりなので、できるはずがありません。間違えて覚える事も沢山ありますよ。急いでやる必要はありません。』
どうもありがとうございますm(_ _)m! 。happy-loveさんから頂いた回答もすぐに読んでましたよ。お陰でとても気持ちが落ち着き、本当に安心して眠ることができました。

>『間違えてしまったことなど、お客様に見えないところに(紙に書いて)貼っておくのも手だと思います。こういう時はどうすればいいとか。』

(なるほどです、)独自のマニュアル、是非作ってみます。
とりあえず、緊急ですが基本的なものは作ってみたので、あとは今までの失敗を活かせる様な、そんなものを考え中です!!。

happy-loveさん、本当にどうもありがとうございました!!。
大感謝です!(^v^)

お礼日時:2005/02/18 00:26

こんばんは。


普通のレジ打ちは大丈夫ですか?もし商品券や割引の券について
のみだけパニックになるのであれば、頭の中で整理できてない
のかなと思います。私も計算苦手で一桁の足し算引き算も
頭でよく考えないとでてきませんでしたが、計算はレジがやって
くれるのでさほど心配してませんでした。本当にわからない場合は
自分で計算機を用意していたのでそれを使って計算してました。
また頭の中で商品券の種類を覚えていたので落ち着いてしてました。
ただ値引きの打ち間違いはいつもミスをしないかとビクビクしてましたが・・・。
まず紙に割引券、商品券の種類を全て書き出し、次にそれを
使った時は○○円引きなどと書いて行ってみてはどうでしょうか?

この回答への補足

(補足ではなく、お礼の続きです)
今回はみなさんから回答を頂いたお陰で、本当に助かり、また役に立ちました。
なので、みなさんにポイントを差し上げたい気持ちでいっぱいなので、見えない形ですが、みなさんが“良回答20ポイント”ということで締め切りたいと思います。
marotyan1213さん、本当にどうもありがとうございました!!。

補足日時:2005/02/20 00:32
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    • 4
この回答へのお礼

natu-natu555さん、アドバイスを頂き大変にありがとうございます。
普通のレジ打ちも、100%間違いなく出来るかというとちょっと自信がないのですが、、、でもその割引券が超難関です。レジ打ちの途中で渡されたりすると、顔面蒼白になってしまいます。
『頭の中で整理できてない』というのは、本当にズバリその通りで、やはりここから整理しないといけなさそうですね。
それで、緊張して基本すら間違ってしまうこともあるので、marotyan1213さんのアドバイス『まず紙に割引券、商品券の種類を全て書き出し、次にそれを使った時は○○円引きなどと書いて行ってみてはどうでしょうか?』を読み、昨夜お風呂に入りながらアイディアを練ってみたんですよ。
そして夜中頑張って、オリジナルの表を作ってみました。
そしたら今日は、ミスを犯さずに済みましたよ!。
まだまだいろんなケースがあるので、アイディアを練って作っていきたてと思います!(今も考え中・・・笑い)
marotyan1213さん、こんなに丁寧にアドバイスを頂き、本当にありがとうございました!
大感謝です!(^o^)

お礼日時:2005/02/16 23:46

あせる気持ちはわかりますが、あせって、間違いを起こすより、ゆっくりやって間違いがない方がいいです。


店側から、間違ってもいいから、とにかくスピードを要求されるなんてことないでしょうから。
話は全然変わりますが、私は小さい頃ピアノを習っていました。早い曲で、難しくても、最初はゆっくりで練習していきます。最初はゆっくりでも、次第に慣れて早いテンポでも対応していくことができます。レジも、何でも同じことです。最初はゆっくり確実に。”すいません、不慣れなものですから・・確実にしますから”なんて、ちょっとお客様に一言言いながらしたら、自分もリラックスもできるし、ワンクッションあって、落ち着くと思います。大丈夫。誰だって、最初はうまくいかないものですって。

この回答への補足

(補足ではなく、お礼の続きです)
今回はみなさんから回答を頂いたお陰で、本当に助かり、また役に立ちました。
なので、みなさんにポイントを差し上げたい気持ちでいっぱいなので、見えない形ですが、みなさんが“良回答20ポイント”ということで締め切りたいと思います。
natu-natu555さん、本当にどうもありがとうございました!!。

補足日時:2005/02/20 00:22
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    • 0
この回答へのお礼

natu-natu555さん、こんなに丁寧にアドバイスを頂き、本当にありがとうございます。
>『あせって、間違いを起こすより、ゆっくりやって間違いがない方がいいです。』
>『すいません、不慣れなものですから・・確実にしますから”』
昨夜このアドバイスを頂いたお陰で、これらを実践し、今日はなんとかミスを犯さずに済みました!。
ほんとにワンクッションおけて、落ち着けましたよ!。頭真っ白の状態と、このワンクッションをおくのとでは、雲泥の差!全然違いますね!。
お陰で昨夜は、気持ちも落ち着けて寝れることが出来ました!。
natu-natu555さん、本当にありがとうございました!。大感謝です!(^o^)

お礼日時:2005/02/16 23:24

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Qレジ打ちが恐ろしく苦手です!!

色々なバイトに応募して落ちまくり、昨日やっと受かったバイトの初勤務がありました。
僕はレジを任されたのですが、7時間で-8000円の誤差を出し、「この調子だと働けなくなるよ」と店長から言われてしまいました。
僕は算数が本当にだめです。今日も仕事があります。
早く挽回しないと恐ろしいことになります。
何かアドバイスをお願いします!

Aベストアンサー

レジって入力ミスして―8000円の誤差を出してしまったと言う事ですが,おつりの渡し間違えとかではないのですか?

お客様からお金をお預かりした時にレジ入力する時に桁数を打ち間違えてるのかな?

どちらにしても,このままでは働けなくなってしまう可能性があり,少々心配です.
アドバイスとしては,お金の受け渡しの際には声を出して言う.
「○○円お預かりいたしました」と言ってレジを打つ.
おつりをお返しする時も確認しながら「○○円のお返しになります」と少々ゆっくりでも,この際仕方ないので丁寧に確認しながら行う.

あと焦らず,冷静に対応する事が大事だと思います.慣れないバイトで緊張しているかもしれませんが,最初は誰でも新米です.最初から何でも上手に出来る人は滅多にいませんので,冷静に落ち着いて頑張ってください.
お金を扱うのですから慎重すぎるくらいでいいかもしれません.

Qレジに立つと緊張してしまいます

初めまして。
僕はコンビニでアルバイトをしてる22歳のフリーターです。
これまでいわゆるひきこもり状態で意を決してアルバイトを始めたのですが、いつまでたって仕事に慣れません。。
初バイト&人に関わるのが苦手な僕はレジに立つと極度に緊張して頭の中が真っ白になってしまい、
お客さんが出した細かいお金を数え間違えてレジを打ち間違えたり、(細かいお金を出されるとパニックの頂点に達します)
袋に商品を上手く詰められなかったり、
お弁当を温めますかなどのお客さんに話し掛ける時にどもったり噛んでしまいます。お客さんは苦笑い・・・
たばこの銘柄もまったく覚えられなくてあたふたあたふたしてしまい、お客さんに怒られたりもしました。
その時になんだかもう嫌になり、22歳にもなって店内で泣いてしまいました・・・・
一緒に働いていたオーナーの奥さんは唖然としていました。。

もう限界です。。辞めたいです。
でもここで逃げたらいつまでたっても自分自身が変われないことは分かってるんです。
最近ではバイトに行く前にもまたミスを連発してしまうんしゃないかと思い緊張して気分が悪くなります。
でもあともう少し頑張ってみようかと思います。

皆さんにお伺いしたいのですが、
レジに立っても緊張しない方法や、お客さんが細かいお金を出しても混乱せずにきちんと数えられる方法、噛まない方法、緊張を和らげる方法などがあったら教えてください。。
またレジをやる際に覚えていたほうがいいテクニックなどがあれば教えてください。

初めまして。
僕はコンビニでアルバイトをしてる22歳のフリーターです。
これまでいわゆるひきこもり状態で意を決してアルバイトを始めたのですが、いつまでたって仕事に慣れません。。
初バイト&人に関わるのが苦手な僕はレジに立つと極度に緊張して頭の中が真っ白になってしまい、
お客さんが出した細かいお金を数え間違えてレジを打ち間違えたり、(細かいお金を出されるとパニックの頂点に達します)
袋に商品を上手く詰められなかったり、
お弁当を温めますかなどのお客さんに話し掛ける時にどもった...続きを読む

Aベストアンサー

お気持ちお察しします。
他人のお金を扱うということは結構緊張するものです。
しかし今の辛い経験はいずれプラスに働くと思います。がんばりましょう。

ところでなれるコツ、といいますか、小さなアドバイスです。

タバコは 
・マイルドセブンシリーズ ・マルボロシリーズ
以上の2種類が客注の中では圧倒的だと思います。この2種類からおぼえては?

・打ち間違い
焦っているのに暗算しておつりを返そうとしていませんか?
大丈夫ですよ。失敗は誰にでもあるのです。こんなときは「客を待たせてもいいから正確に電卓で」です。

お客さんを待たせてはいけないと思うかもしれません。その気持ちは持たなくてはいけないですが、
ですが電卓で計算するくらいの時間は大した事ないですよ。
「おっと、間違えたか。」くらいの気持ちで、余裕を持ってください。

お客さんが「○○円のおつりだよ!」とか怒って言ってきても必ず自分の手(電卓)で確認してください。
そういう客は無視。忘れる。


【おまけ】
ときどき、会計終わってレシート出た後で「あ、5円あったわ~ はい。」というお客さんがいますよね?
そういう場合は「おつりの金額に渡された金額をプラスする」です。

例:105円の会計 →1000円出された →895円のおつり →後から5円渡される →895+5=900円のおつり です。

お気持ちお察しします。
他人のお金を扱うということは結構緊張するものです。
しかし今の辛い経験はいずれプラスに働くと思います。がんばりましょう。

ところでなれるコツ、といいますか、小さなアドバイスです。

タバコは 
・マイルドセブンシリーズ ・マルボロシリーズ
以上の2種類が客注の中では圧倒的だと思います。この2種類からおぼえては?

・打ち間違い
焦っているのに暗算しておつりを返そうとしていませんか?
大丈夫ですよ。失敗は誰にでもあるのです。こんなときは「客を待たせ...続きを読む

Qレジの仕事。計算力を高める方法。

21歳の学生です。私は大の計算嫌いでどうしてそんな計算もわからないの?と幼い時からよく言われてきたまま大人になり、販売のバイトをしていく上で、レジの仕事が私の悩みになりました。お客さんがレジを打った後に「5円あったわ!」と出されパニックになったり、返品に来られ計算できず、レジまでグチャグチャになって余計ややこしくなったり、レジが壊れ電卓で計算しなければいけない時は手がガクガクで頭が真っ白、レジの場で起こる色々なハプニングに対処できず頭が真っ白になり、結局は他の従業員に助けてもらっていました。店長さんにもあきれられ、本当なんでこんなに馬鹿なんだろうと泣いた時もあります、バイトを辞めたくなりますが、逃げたくありません。
家で計算力が身に付く勉強をして計算に自信をつけたいです。何か役立つ問題集、勉強方法があれば教えてください!!お願いします。

Aベストアンサー

チェッカー歴計9年半のキャリア(現在31歳)です。
計算力には自信があるのですが、自分の存在自身に自信がないため、合っていると思っている計算に対してもまったく自信が持てません(よって何度も自殺未遂や自傷行為に至るので、これは精神障害として通院中なんですが)。

計算ができない以外のパニックに陥る時もあるでしょう。その時はまずひと呼吸です。これで私みたいに余程病的じゃない限り、普通の人ならパニック自体は随分収まります。その後、電卓で計算すれば良いと思います。急ぐ必要はないと思います。お客様、特に主婦はスピードよりも正確さを求めてますから。

ま、私の場合9年半中4年半が駅前の大手大型スーパーで、時々「バス(電車)の時間がないのよ!!」とか「これで駐車料金取られたら(複合施設があるために、長時間利用の場合は料金頂いてるんです)あんたのせいよ!!」と、まあ私から見れば「時間に余裕持たないあんたが悪いんじゃね??」と思うんだけど急がせる客もいますが、それは稀。急いでるんなら後で小銭出す方が悪い。普通に「申し訳ございません」と謝っておけばよろしいかと。

ちなみに電卓ですが、大抵レジに備え付けだと思うし質問者もそれを使われてると思いますが、レジによって使い辛い電卓置いてると思いません??電卓が誰かもってっちゃってないという過去の経験もあるので、私はMY電卓を使用しています。多少大きくても(あまり大き過ぎるのも何ですが)打ちやすい方が断然早いです。で、計算結果をお客様に見せるのも容易いですし。レジが打てるんですから、当然電卓は打てますでしょう??
レジ係って定年60歳ギリギリまでやろうって人結構います。計算力が劣ってる人がいるのは当然です。世の中には計算嫌いというより数字アレルギーみたいな人もいますから。

それでも。自力で何とかしたいと思われるなら。
21歳ならまだ脳は若いですよね。でも計算が苦手ということは、数学が無縁な文系の大学に通われてると察します。幼い時に「どうしてこんなことができないの??」って言われ続けると、かなりトラウマになって大人になっても響きますよ、その集大成が私です(--;)三十路越しちゃったから病気と認められてる以外はもう手遅れ☆

そこで!!今からでも遅くありません、勉強しましょう。社会人になったらどんな仕事でも数字・計算はつきまといますよ。
とりあえず今必要なのは「計算能力」より「単純な暗算」だと思います。暗算関係ののサイト&フリーソフトを見つけたのでちょっと運試し(違)してみて下さい。

http://homepage3.nifty.com/onosoroban/index.htm
http://hp.vector.co.jp/authors/VA032856/
http://challenge.naruoka.com/

前向きな姿勢、感服いたします。無理しない程度に頑張って下さいね(←前勤めていたスーパーで社員代行として深夜の学生バイト仕切ってた経歴の持主)

チェッカー歴計9年半のキャリア(現在31歳)です。
計算力には自信があるのですが、自分の存在自身に自信がないため、合っていると思っている計算に対してもまったく自信が持てません(よって何度も自殺未遂や自傷行為に至るので、これは精神障害として通院中なんですが)。

計算ができない以外のパニックに陥る時もあるでしょう。その時はまずひと呼吸です。これで私みたいに余程病的じゃない限り、普通の人ならパニック自体は随分収まります。その後、電卓で計算すれば良いと思います。急ぐ必要はないと思...続きを読む

Qレジのバイトを始めたが、覚えらなくて辛いです。

3日前に、スーパーでレジのバイトを始めたばかりの者です。

夜になると、店員はパートさん1人、バイト1人の2人体制になるのですが、十分な研修を受けていないため、レジの操作が分らずエラーばかり出してしまいます。
その度に、パートさんが隣のレジから助けてくれますが、お客さんを待たせてしまいます。

店で覚える時間がないのなら、家で学習しようとマニュアルを持って帰ろうとしたところ、それは「機密事項」だとパートさんにひどく怒られました。
知らなかったとは言え、完全に私が悪いのでそれは反省しています

レジの経験者の方にお聞きしたいのですが

1.どの位の期間で覚えられましたか?
2.店によってレジの操作は違うと思いますが、覚えるコツってあるのでしょうか?

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

覚える事は覚えても、今度は慣れるまでに時間がかかってしまいました…。
覚えたのは半月くらいはかかってしまいましたね。

コツですが、私の場合は一度メモ帳にでも書き起こして頭の中で整理をし、実際にレジが目の前にあると思いながらイメトレを繰り返していました。最初の1ヶ月?くらいは寝てもさめてもレジの事しか頭にありませんでしたね。

今のバイト先に勤めて1年過ぎましたが、本当にミスなく、早く打てるようになったのは7,8ヶ月過ぎてからでしたね…遅すぎですが(汗)
まだ3日目です。焦らずゆっくりと、頑張ってください。

Qレジにおいてお客様への正しい言葉遣いを教えて下さい

「いらっしゃいませ」

※お買上げが千円の場合
「(1)」

「~円、頂戴致します」
「~円、お預かり致します」(2)

「お先、~円のお返しと、
お後~円のお返しでございます」(3)

「ありがとうございます」

「またお越しくださいませ」


(1)に入る正しい言葉は、
「以上で千円のお買上げです」
「以上で千円のお買上げでございます」
「以上で千円でございます」

どれが正しいものなのでしょうか?
また、「以上」とつけるのは適切なのでしょうか?

また(2)は、どちらが正しいものなのでしょうか?
(3)の返金の言い方は正しいでしょうか?

正しい言葉を使って接客したいと心がけております。
どうぞお教え下さいませ。

Aベストアンサー

私は、4年ほど接客業、主にレジ業務についておりました。
その間、日本商工会議所認定の販売士検定試験3級を取得した際、
以下のように勉強しました。

※お買い上げ千円の場合
まず、会計を伝える場合
(1)「ありがとうございます。(お待たせした場合、お待たせいたしました。)千円のお買い上げでございます。」
(2)「○○円、お預かりいたします。」
もしくは「千円、ちょうどいただきます。」

(3)「○○円お預かりいたしましたので、お釣○○円でございます。先に○○円お返しいたします。(お財布にしまうのを確かめ)お後、○○円でございます。」
が、私が接客マナー本などを見て勉強した内容です。

ちなみに販売士検定を受ける方が勤めている職種は
百貨店、スーパー、ホームセンター等が多いです。
特に百貨店に勤めている方は、半数以上が販売士の資格を
持っていると聞いています。
最低、3級が接客の基本ですのでこの資格があれば十分どこででも接客のプロとして
仕事を任せていただけると思います。
2級は、フロア責任者、主任クラスの仕事をされてる方が
合格される基準のようです。
尚、この資格は有効期限があり更新するには
講習を受けて、それに合格しないといけません。
したがって、合格後永久に保持できる他の資格とは違い
接客のプロとしての技量が本当に信頼できる人が持っているものと
思っていただける資格です。

6月と10月に確か試験がありますので一度、挑戦してみてください。

資格に関する詳しい事は、日本商工会議所HPを参考にしてください。

私は、4年ほど接客業、主にレジ業務についておりました。
その間、日本商工会議所認定の販売士検定試験3級を取得した際、
以下のように勉強しました。

※お買い上げ千円の場合
まず、会計を伝える場合
(1)「ありがとうございます。(お待たせした場合、お待たせいたしました。)千円のお買い上げでございます。」
(2)「○○円、お預かりいたします。」
もしくは「千円、ちょうどいただきます。」

(3)「○○円お預かりいたしましたので、お釣○○円でございます。先に○○円お返しいたします。(お財...続きを読む

Qレジでの違算がなくならないので辞めるべきでしょうか

スーパーのレジのアルバイトを始めて8ヶ月になります。
これまでの高額違算は、-2000円、-1000円、+3000円、+2000円、-720円...そして今日はなんと-9000円を出してしまったのです。原因は受け取った千円紙を間違えて1万円で打ってしまい、9000円のお釣りを返してしまったことでした。どうみても集中力が足りないように思われるかもしれませんが、決してやる気がないわけではないんです。最近は特に違算が頻発していて、GWから毎日4~5時間のアルバイトが続いていたので、お札を数える時は、かなり慎重になってやっていました。それなのに、今日は間違えてしまいました。もしかしたら私はレジの仕事に向いてないのかもしれません。違算がでるたび次はもう出さないと心がけ、なんとか続けてきましたが今回はもうどうしたら良いのか分かりません。もしかしたら、このまま仕事を続ける事で、上達して違算も出さなくなるのかもしれません。だけど周りの人からすると、私にいられると困るのではないかとも思ってしまいます。いつものようにきちんと謝って、仕事を続けていけばよいのでしょうか?それとも、まだ初めて1年も経たず、時期尚早かもしれませんが、辞めるべきなのでしょうか?

スーパーのレジのアルバイトを始めて8ヶ月になります。
これまでの高額違算は、-2000円、-1000円、+3000円、+2000円、-720円...そして今日はなんと-9000円を出してしまったのです。原因は受け取った千円紙を間違えて1万円で打ってしまい、9000円のお釣りを返してしまったことでした。どうみても集中力が足りないように思われるかもしれませんが、決してやる気がないわけではないんです。最近は特に違算が頻発していて、GWから毎日4~5時間のアルバイトが続いていたので、お札を数える時は、かなり慎重になってやっ...続きを読む

Aベストアンサー

まず、自分でその原因を考えてみましょう。
忙しいときにミスをするのか、お客さんがイライラしていると、ついつい焦ってしまってミスをしてしまうのか。
また、お客様に話しかけられた時にも、ミスは起こりやすいものです。
※二つのことが同時に出来ない・苦手というのでしたら、こういった時にも気を付ける必要はあります。
GWから連続勤務でというのならば、疲れている時にミスが起こりやすいのか。
自分の普段の仕事がどうなのか、これによっても気をつけるポイントは変わってきます。

それから。
違算しやすいということですが、レジにお札を入れる時も確認していますか?
お預かりの時に数え、レジに入れる時にも確認。これをするだけでもミスは激減するばずです。

スーパーのレジではありませんが、私が最初に務めたお店では「三度確認」を厳しく言われました。
まず、お預かりの時に確認(二度)
※お札の数え間違いを防ぐため
次に、レジに入れる時に確認
※一万円、五千円、千円、思い込みで受け取っていないか確認するため

仕事が遅くなると心配するよりも、確実に仕事をこなすほうが誰にとってもいいはずですので、もし心配でしたら多少の手間にはなりますが「三度確認」をしてみてもいいと思いますよ。

ミスは心に余裕のない時か、その逆の慢心から生まれることが多いです。
一つ一つ目の前の仕事を丁寧に。
この基本を心掛けてください。違算はあってもお店側が退職を促さないのは、接客態度が感心出来るからといった別の理由があるのかもしれません。
まずは、自分を知って苦手を克服するために頑張ってください。
ミスがある人のほうが、実は低姿勢だったり謙虚だったりしますので、今のままの気持ちでお仕事に励んでください。

まず、自分でその原因を考えてみましょう。
忙しいときにミスをするのか、お客さんがイライラしていると、ついつい焦ってしまってミスをしてしまうのか。
また、お客様に話しかけられた時にも、ミスは起こりやすいものです。
※二つのことが同時に出来ない・苦手というのでしたら、こういった時にも気を付ける必要はあります。
GWから連続勤務でというのならば、疲れている時にミスが起こりやすいのか。
自分の普段の仕事がどうなのか、これによっても気をつけるポイントは変わってきます。

それから。
違算しやす...続きを読む

Q初めてのレジのバイト

水曜から初めてレジのバイトをすることになりました。
本日研修に行き、丁寧に指導していただいたのですが、覚えることが多すぎて実践できるか不安でなりません。実際、研修の最後のほうで本番さながらの研修をしたのですが、満足にできませんでした。
いきなり一人でレジに立つと思うと、、、
ベテランの方が一緒に立ってくださるといいのですが。
経験者の方、体験談や、アドバイスよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

こんばんわ☆
今レジ打ち終えて帰ってきました(笑)

>ベテランの方が一緒に立ってくださるといいのですが
とのことですが先輩が一緒にいてくれると思いますよ。
お金に関することですからね。
自分の所も必ず慣れるまでは誰かがそばにいます。

大事なのは緊張しすぎないこと
あせるとお金間違えたりしますからね。。。
u-sandesuさんの業種がわからないので専門的なことは言えませんが。。。
レジは自動でおつりが出てくるタイプですか?
自分の店は手動なので手動でのアドバイスをしますね☆
お札は表と裏で二回確認します(パチンパチンって)
小銭はレジから出すとき1回、お客様に渡す前に手のひらで1回、計2回確認します。
新人さんにはいつもこれを教えます♪
レジが混んだって研修中なんだからお客さんもわかってくれます(たまにうざいやつもいるけど)
慣れるまでは多少大変かもしれませんが慣れてくるとたのしいですよ(^^)
こいついつも同じ物買うなぁ、とか、チラッと財布の中覗いて見たり(笑)可愛い~、とか、かっこいい~とか。
慣れてくればこんな感じでかなり余裕が出てきます。
って事でがんばってください!!

こんばんわ☆
今レジ打ち終えて帰ってきました(笑)

>ベテランの方が一緒に立ってくださるといいのですが
とのことですが先輩が一緒にいてくれると思いますよ。
お金に関することですからね。
自分の所も必ず慣れるまでは誰かがそばにいます。

大事なのは緊張しすぎないこと
あせるとお金間違えたりしますからね。。。
u-sandesuさんの業種がわからないので専門的なことは言えませんが。。。
レジは自動でおつりが出てくるタイプですか?
自分の店は手動なので手動でのアドバイスをしますね☆
お札...続きを読む

Qレジ打ち作業が「無い」アルバイトにはどのようなものがありますか?

レジ打ち作業が「無い」アルバイトにはどのようなものがありますか?
自分は学生で、アルバイトも経験しているのですがレジ打ちが非常に苦手です。はじめのうちは「慣れていないから出来ない、慣れればできるようになる」と思っていましたが、他の作業が完璧にこなせるようになってもレジだけはミスを連発し、ミスをしない時でもレジに立つ度にストレスで爆発しそうです。(2年以上やっています)
多少はレジ打ちという作業にも向き不向きがあるのではないかと思ったので、レジ打ちの無いアルバイトに変えてみようかと考えています。レジ打ちの無いアルバイト、何かありますでしょうか?

Aベストアンサー

沢山あります!


オペレーター
プールの監視員
警備
力仕事関係
引っ越し屋
マッサージ
デパートなどのショップ店員(総合レジなのでお金貰ったら持ってくだけ)
学童などの先生(免許のない学生でも大丈夫)
飲食店の厨房
データ入力
コーヒーガール
呼び込みやティッシュ配り
ホテルなどの配膳
ベルボーイ&ガール
インストラクター
配達



今思いうかぶのはこれくらいですが、まだまだ後からでてきそうです。

Q一日で辞めた方いらっしゃいますか?

就職後、1日で会社を辞めたくなりました。
礼儀がすごく厳しい会社のようで、社風が合いません。
会社にはものすごく迷惑をかけるのは承知してますが、保険や年金等の手続きの前にと思い、会社に採用辞退を申し出ようと思います。
就職後、1日で会社を辞められた方、いらっしゃいますか?
そのような方がおられましたら、そのときのエピソードなど教えて頂けないでしょうか?

Aベストアンサー

こんな質問をすると、
「そんな考え方じゃどこに勤めても同じ」「会社に迷惑だから早く辞めて下さい」みたいな回答が来るよ~(笑)。

っと、まず、1日で辞める人はいますよ!まぁ合わないものは合わないんで、それは悪い事ではないと思うよ。まぁ続けてみないと真実は分からないってな意見もすごく「その通り」って意見なんだけどね。
まぁ君が「どうもおかしい。ここは違う」って思ってるなら1日でも3日でも辞めていいと思う!!
かくいう俺もすぐ辞めた事はあるし。そんな時に周りは「そんなんじゃダメだ・・。どこ行っても一緒!」みたいな事言ってくるんだよね。あれってなんなんだろうね。ちなみに俺は今は自分に合った職場で続けてるし辞めようともとも全く思わないね。すぐ辞めた会社に至っては、「ソッコー辞めてよかったぁ」と思ってるし。自分の色に合わないところはとことん合わないからね。それは本人にしか分からないだろうし、自分がそうだと判断したなら周りの意見に振り回されちゃダメだわな。
すぐ辞めたからってどこ行っても同じって意見は低脳の意見だと聞き流そう!自分は絶対に自分に合った職場に行くんだ!ってな意識があれば大丈夫!1日で辞めてもいいと思うよ!!

こんな質問をすると、
「そんな考え方じゃどこに勤めても同じ」「会社に迷惑だから早く辞めて下さい」みたいな回答が来るよ~(笑)。

っと、まず、1日で辞める人はいますよ!まぁ合わないものは合わないんで、それは悪い事ではないと思うよ。まぁ続けてみないと真実は分からないってな意見もすごく「その通り」って意見なんだけどね。
まぁ君が「どうもおかしい。ここは違う」って思ってるなら1日でも3日でも辞めていいと思う!!
かくいう俺もすぐ辞めた事はあるし。そんな時に周りは「そんなんじゃダ...続きを読む

Qレジ経験者の方。過不足金について聞いて下さい。

レジのバイトを始めて3ヶ月目の者です。
私は午後に4時間レジを打った後、点検に入ります。
その時過不足がどうしても出てしまうのです。
気をつけているにもかかわらず、過不足が出ない日の方が多いです。

レジは私以外の社員(店長も)、パートの人も入ります。
午前中4時間は1番レジをメインに稼動し、2番レジはサブで他の人も入る。
その後2番レジは点検せず、そのまま午後にメインレジとして稼動します。
私の使う2番レジは、午前中に他の人も使っているんです。

私は店長にきつく注意されるので、入りたての頃から変わらずお札も小銭も3回以上数えてから渡しています。
そして、先輩方に自分のレジ操作の悪い所などをアドバイスしてもらったりしました。
それなのに、過不足が出てしまうこと、そしてレジに入ったのは私だけじゃないのに私だけひどく叱られるのがすごく悔しいです。
店長が怒るように、本当に過不足の原因は私だけが悪いのでしょうか。
意見をお聞かせください。



私が気をつけている事は・・・

預かる時
・お札2回数える。重なっていないか?
・小銭数える。100円と50円に注意
・お札の下に小銭が残っていないか?

入力する時
・金額入力後もう一度預かり金と見比べてから現計キーを押す

お釣りを渡す時
・ドロアから出すとき数える
・手元で数える
・お客様に見せながら数える

ドロアにしまう
・お札、小銭の数を入れながら確認

こうした方が良いよ!という改善点があればアドバイスお願いします。

レジのバイトを始めて3ヶ月目の者です。
私は午後に4時間レジを打った後、点検に入ります。
その時過不足がどうしても出てしまうのです。
気をつけているにもかかわらず、過不足が出ない日の方が多いです。

レジは私以外の社員(店長も)、パートの人も入ります。
午前中4時間は1番レジをメインに稼動し、2番レジはサブで他の人も入る。
その後2番レジは点検せず、そのまま午後にメインレジとして稼動します。
私の使う2番レジは、午前中に他の人も使っているんです。

私は店長にきつく注意されるので、入りた...続きを読む

Aベストアンサー

小銭は3,3,4と重ねて数えます。
それぞれサイズが違うので別の硬貨を重ねた時はすぐに分かります。

レジの下に袋を置いていると思いますが、ここに金が落ちたら
音がせず気付かないので確認してみましょう。

午前の人が抜ける前にレジの精算をしていないのなら
するよう店長に進言して下さい。
これがないなら、あなた一人が一所懸命金を数えても無意味です。


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