メルカリで誤配送がありました。頼んだ物と別の物が届きました。先方にも連絡済みです。クロネコヤマトに電

メルカリで誤配送がありました。頼んだ物と別の物が届きました。先方にも連絡済みです。クロネコヤマトに電話したらメルカリの対応とのことでした。

No.4 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2021/02/20 20:34

宛先が違うなら、ヤマト運輸の責任ですね。

隣の家に配送する商品があなたの家に届いたとかね。
宛先があなた宛の商品とかなら、ヤマト運輸は全く問題はない。
メルカリの指示通りに配送したのだから、ヤマト運輸は正常に配送を完了した。

だから、ヤマト運輸は、メルカリの荷物なんだから、メルカリに聞けってことになる。
どうせ、出品者が間違えたのだから、メルカリは、出品者に問い合わせろってなるでしょうね。

No.3 回答者： bagus3 回答日時： 2021/02/20 18:40

それは誤配送ではなく誤発送です

運送会社に落ち度はありません

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/02/20 18:35

ありがとうございました。

今後の参考にさせていただきます。

No.1 回答者： y_hisakata 回答日時： 2021/02/20 18:32

で、ご質問は？

メルカリが対応するべき案件であることはわかりました。