
A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
>「オレンジ」であればプロバイダ情報を更新するために最新情報を読み込む処理を行っている状態で、一時的にインターネットに繋がっていない状態です。
>しばらく時間を空けたり再起動させても「オレンジ」から変わらなければ光BBユニットのトラブルが考えられるので、対処法はソフトバンク光サポートセンターに連絡するしかありません
だそうです
参考としてこちらもご覧ください
https://thesaibase.com/net/sbhikari/disconnected …
ソフトバンク光 サポートセンター窓口
0800-111-2009(通話料無料)
受付時間:10:00~19:00
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