ソフトバンクからアハモへの変更に伴い SIMが届き入れたのですが、SIMが無効という表示となり使用で

ソフトバンクからアハモへの変更に伴い
SIMが届き入れたのですが、SIMが無効という表示となり使用できません。
ハードウェアの問題ではないとの事ですが
使用できず困っております。
ご教授お願い致します。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2021/05/02 12:12

ソフトバンクの携帯電話ってSIMロックがかかっておりますが、ソフトバンクの携帯電話をそのまま利用とされているのですか？

SIMロックを解除しましたか？

この回答へのお礼

ソフトバンクからドコモ（アハモ）に変更し携帯本体はそのままです。
全て行いましたが設定なりません。
ありがとうございます。

お礼日時：2021/05/02 12:48

No.2 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/05/02 12:15

SIMロックは解除してありますか？

解除してあれば、もう一度SIMを抜き差しする。端末をリセットする。

この回答へのお礼

全て行いましたが設定なりません。
ありがとうございます。

お礼日時：2021/05/02 12:47

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/05/02 13:19

SIMロックを解除したのは、どのような手続きを行いましたか？

また、SIMロック解除後に、ソフトバンクのSIMで通話・通信ができましたでしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございました＾＾
何とかアハモで設定できました。

お礼日時：2021/05/02 14:18

No.4 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2021/05/02 13:21

＞全て行いましたが設定なりません。

SIMカードを外して、再起動を行う。
それでも改善しないなら、初期化してください。
初期化してもSIMロック解除がリセットされて、SIMロックがかかることはありません。

それでも改善しないなら、端末の故障の可能性がありますから、ソフトバンクに相談してください。（修理後のSIMロック解除が必要かについては、ソフトバンクにお問い合わせ下さい。修理を行った場合は、再びSIMロックがかかることはあります。）
もし、Apple社の携帯電話なら、Apple社に相談して下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございました＾＾
何とかアハモで設定できました。

お礼日時：2021/05/02 14:18