楽天銀行のワンタイムパスワードについて

うっかりしていたのですが
楽天銀行のワンタイムパスワードを受け取るメールアドレスは
ドコモのキャリアメールに設定していました。
ですが、今回、アハモに変更した為、キャリアメールが使えなくなったので
ワンタイムパスワードが届きません。
この場合、どうすればいいのでしょうか?

こうしたらログイン出来るよという回答が欲しいです。
それ以外の回答はご遠慮ください。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2021/05/18 22:23

口座にログインができない場合

（ワンタイムキーが受け取れないためログインできない）
モバイル制限がかかている場合はパソコンからログインします。
ログイン制限がかかっている場合はスマホからログインをします。
両方の制限がかかって、パソコン・スマホ両方ともログインができない場合は、郵送による設定解除が必要なため「カスタマーセンター」まで問い合わせします。

この回答へのお礼

私の方でも色々調べてみて、カスタマーに電話したら
通常営業時間内の時に電話してくださいと言われたので
明日電話して聞いてみる事にします。

お礼日時：2021/05/18 22:53