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ahamoについてですが、docomoの5Gギガライトからahamoにしたのですが、料金がahamoの利用分しか引き落とされていません。
(契約の時に5Gギガライトの料金も同時に引き落とされる)と言う説明があったのですが、引き落としされてたのがahamoの料金のみです。

mydocomoを確認してところ、引き落とし額が1回線分しか書いてません。

どうなっていると思いますか?

質問者からの補足コメント

  • 契約時にahamoとdocomoの両方の料金が支払われると言われてたのですが、ahamoの分しか引き落とされていないです。

      補足日時:2021/08/19 00:47
  • ahamoに切り替わる前の料金も支払いになると言う説明でした。が、ahamoの分しか支払われていません。

      補足日時:2021/08/19 07:46
gooドクター

A 回答 (3件)

ahamoへの契約変更した当月については、どちらか高い方の料金が請求されます。


ギガライトよりもahamoの方が料金が高いから、ahamoの料金が請求されたのでしょう。

>契約時にahamoとdocomoの両方の料金が支払われると言われてたのですが、ahamoの分しか引き落とされていないです。

どこの代理店が適当な嘘を説明したかは不明です。
でも、NTTドコモは、どちらか高い方の料金を請求するとして説明しています。請求は代理店ではなく、NTTドコモが行いますから。

3回以上の変更した場合は、両プランの料金がかかることになります。

https://faq.ahamo.com/faq/show/193?site_domain=d …
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>(契約の時に5Gギガライトの料金も同時に引き落とされる)と言う説明があった



聞き間違いでしょうね。
1回線契約に、月額基本料金みたいなものが二重に課金されるのだとしたら、あなたを除く、すべての方からクレームが出ると思いますよ。

十年前は使っただけの「従量制」が計算基礎にあったので「日割り計算」が多かったけど、現在の4G/5G契約では「月額定額制」なので月途中での使った分の精算が難しく、月替わりで入れ替わる方式に変更されたのです。

Q.ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか?
https://faq.ahamo.com/faq/show/193

>【適用時期】
>お申込み日当日から変更となります。
>【基本使用料】
>ドコモのギガプランなどからahamoへ初めて変更する場合、変更月は月額料金の高い料金プランのみ課金します。



ahamo はオンライン専用です。
本人が主体的、能動的に契約内容を確かめ、納得してから契約変更すべきものです。誰がどう言ったは、本来ないと思うのですが。
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>契約時にahamoとdocomoの両方の料金が支払われると言われてたのですが、


ahamoはweb契約なのに誰に言われたのでしょう?

変更月の料金は5Gギガライト、ahamo料金の高い方の請求になります。
ahamoのwebに説明があります。
https://faq.ahamo.com/faq/show/193?site_domain=d …
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