「auひかり」から「楽天ひかり」に変えようか迷ってます。 料金やメリット・デメリットを教えてください

「auひかり」から「楽天ひかり」に変えようか迷ってます。
料金やメリット・デメリットを教えてください。
他にも、auひかりのPCサポートの「安心トータルサポート」も利用していますが、楽天ひかりにも同様のものがありますか？

No.3 ベストアンサー 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2021/09/18 16:05

質問全部の回答では無く、分かるところだけの一部の回答です。

＞　「auひかり」から「楽天ひかり」に変えようか迷ってます。

下記の楽天のサイトによると、現在は、楽天から見ると、auひかりは「その他の光回線を利用している」光回線のグループです。
そして、楽天ひかりは、「光コラボを利用している」光回線のグループです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/flow …


この様に、「auひかり」と、「楽天ひかり」とは、光回線がまったく別々の光回線ネツトワークです。

したがって、「auひかり」の光ファイバーや引込線などの撤去工事が必要です。光ファイバーが、ＮＴＴ東・西のアキを借りていれば、その戻し工事も必要です。

「楽天ひかり」は、NTT東・西の光回線設備を丸ごと全部利用して、契約のみを「楽天」だけの1社と契約です。この契約を「光コラボ（光コラボレーション）」といいます。
光コラボの契約の光回線工事・メンテナンス・アフターは、NTT東・西がしますが、これらの申込はすべて契約先（質問の場合は楽天）となります。（NTT東・西では、直接の受付をしない）

●　「auひかり」の撤去工事の日と、「楽天ひかり」の工事の日は、rths5uさんが調整の申し込みが必要になるでしょう。


それから、メールアドレスをauのキャリアメール（プロバイダメール）を使っていると、「楽天ひかり」が開通後、auひかりの解約後も、しばらくはauのキャリアメール（プロバイダメール）は使えます。
しかし、auが顧客データを完全に削除すると、auのキャリアメール（プロバイダメール）が使えなくなります。

もし、「楽天ひかり」に開通後も、ずーっと継続してauのキャリアメールを使いたいなら、楽天とauの二重契約が必要です。

そのためには、「楽天ひかり」に開通後も、auのメール使用が出来るように、auの契約を最低の料金設定を確認しましょう。
auのメールを使うための最低料金設定があるなら、auをいったん解約すると、au契約のメールアドレスも消えますから、解約せずに最低料金設定に移行の手続きです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2021/09/18 19:38

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2021/09/18 15:02

はい、「リモートサポート」という名称で、料金も同じです。

メリットは料金が安い、引越でもほぼ確実に引継ぎ可能、楽天ポイント還元が多い
デメリットはスマホがauならセット割り引きとかがなくなる

ですね。

何が目的で変えたいかにもよりますが、料金目的でしたら変えて良いかなと思います。
速度目的でしたらauや楽天よりもnuro光のほうが良いでしょう。

参考になれば

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2021/09/18 19:38

No.1 回答者： テトラン 回答日時： 2021/09/18 14:55

店舗行った方が早いですよ！

全部教えてもらえますし、携帯キャリアと一緒にすると安かったり、会社によって違ってくるんで。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2021/09/18 19:40